Kabel: Tarife & Rechnung

Miserabler Kundenservice

Bin umgezogen. Habe mich auch extra im Vorfeld um alles gekümmert. Dazu kam eine Vertragsänderung, da ich die große Kabelleitung sowie die FRITZ!Box einfach nicht mehr brauche. Das war Mitte März. Sitze jetzt immer noch ohne Internet in der neuen Woh...

Kabel-Router bestellen.

Hallo Vodafon, ich hab leider ausversehen mein Kabel-Vertrag ohne ein router bestellt und würde jetz gerne ein Router dazu bestellen. Leider komm ich seit tagen auch nicht bei der hotline durch um telefonisch ein zu bestellen wie der shop betreiber i...

Nicht zurückerhaltenes Modem - Rechnung aus dem nichts

Hallo, durch die Routerfreiheit habe ich meinen neuen Router am 27.2.21 in Betrieb genommen. Bis gestern hat auch alles bis auf ein paar Störungen alles wunderbar geklappt. Nur habe ich gestern eine Rechnung in Höhe von 40€ für ein nicht zurückgesend...

Gelöst! Red Internet & Phone 500 Cable Glasfaser fähig oder muss man wechseln?

Moin moin, bei mir im Mehrparteinhaus wiurde gestern angefangen Glasfaser zu verlegen bzw vorzubereiten. Ich habe nen Red Internet u Phone 500 Cabel Tarif. Wollte mich schon mal nach nem Vertrag für Glasfaser informieren. Mir wird da nur der GigaZuha...

Neukunde und nix geht

Hallo,durch einen Umzug musste ich zu Vodafone Kabel wechseln und hatte schon vor dem Umzug deswegen Bauchschmerzen. Zurecht. Nichts geht. Schaltungtermin mit "herzlich willkommen" und Zubehör habe ich pünktlich erhalten und Überraschung, ein Technik...

Kündigung ist nicht erfolgt

Ich habe am 31.03.2023 eine E-Mail an *** geschickt mit der Bitte, meinen Vertrag zu kündigen (Kundnennumer ***), da ich an diesem Tag Deutschland verlassen habe und ich von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch machen möchte. Ich habe ei...

Kabel DSL Verbindung bricht ständig ab!

Hallo, Ich kann eigentlich nur noch im Strahl *piep*en! Die Kabel DSL Verbindung bricht ständig ab und ist mies noch dazu wenn sie funktioniert! Die bezahlte Geschwindigkeit von 1 GB wird nie eingehalten! Der Support ist richtig mies! Ich sage nur to...

Fehlende Rechnung - Vodafone West. GmbH ( Hamm? )

hallo an alle Wisseden: leider brauche ich ab und zu /bzw. ganz vereinzelt tel. Hilfe im gebührenpflichtigen Hotline-Servicebereich ( Lexware-Buichhaltung..) Die Rechnung dafür kommt jedesmal extra. Nicht über die Mobilfunksparte und auch nicht ü...

Ein absolut katastrophaler Kundenservice - Neukunden unverwünscht?

Ich habe im Januar Telefon und Internet über Kabel bestellt. Vor zehn Tagen wurde dann beim Technikertermin festgestellt, dass die Leitung in der Straße defekt ist und diese erst aufgerissen werden muss. Dafür benötigt Vodafone eine Erlaubnis der St...

Neuer Kabelvertrag nicht möglich

Hallo zusammen, ich brauche unbedingt Hilfe.Ich versuche seit der letzten Januar Woche Internet in meiner neuen Wohnung zu bekommen.Weder etliche Hotline anrufe noch ein Besuch vor Ort im Laden hat mich zum neuen Vertrag geführt. Bei jeder Anfrag ein...

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