Hallo.
Ich versuche nunmehr schon seit etwa einer Woche, meinen Umzug (der am 19.2. stattfindet) bei ihnen zu melden. Weder ihr Umzugsservice noch ihr Chatbot sind dazu in der Lage, mir mehr zu sagen als dass ich mich telefonisch melden soll. Das ist mir aber aufgrund meiner Hörbehinderung nicht möglich. Das Kontaktformular, nebenbei, lässt sich auch nicht ausfüllen ohne eine Telefonnummer anzugeben. Ich bin ehrlich gesagt sehr gefrustet über diesen extremen Mangel an Barrierefreiheit und bitte um eine zeitige Lösung, idealerweise die Option, mit einem Mitarbeiter per Email oder Chat zu sprechen.
Herzlichen Dank.
