Leute, es ist zum Verrücktwerden 😣
Ich habe seit Juni 2025 einen Kabel-Vertrag (NRW) bei Vodafone.
Um im Kundenkonto meinen Vertrag hinzuzufügen, benötige ich einen Aktivierungscode.
Um meine Rechnungen abzurufen, benötige ich einen Aktivierungscode.
Um meine Service-Pin abzurufen, benötige ich einen Aktivierungscode.
Um die MeinVodafone App zu nutzen, benötive ich den Aktivierungscode.
Habe ich diesen Code zu Vertragsbeginn bekommen? - Nein. ❌
Habe ich den Code schon 20 Mal via https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode_anfordern angefordert und bisher irgendwas bekommen? - Nein. ❌
Habe ich beim Support angerufen und daraufhin einen Code erhalten? - Nein ❌
Habe ich es per WhatsApp-Support versucht und schwarz auf weiß, dass mir versichert wurde, dass mir ein Code zugeschickt wird und daraufhin wirklich endlich den Aktivierungscode erhalten? - Nein ❌
Was soll ich denn noch tun? Bei Vodafone als Business Consultant anfangen und deren Prozesse grundlegend neu aufbauen?
Und lustigerweise bin ich bei Weitem nicht der Einzige, mit dem Problem:
https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Aktivierungscode-nicht-erhalten/td-p/3270873
https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Ich-erhalte-einfach-keinen-Aktivierungscode/td-p/...
https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Keinen-Aktivierungscode-erhalten/td-p/1938945
