Nach 8 Anrufen und einigen Stunden in der Hotline, kamm 3 Tage später heraus, dass Vodafon die per Telefon durchgeführte Aktivierung meines Router nie abschließend durchgeführt hatte.
Das Problem war nicht der eigene FritzBox Kabelrouter, sondern die Nichtbearbeitung des Auftrags. Das ist aber nur geraten, da man von Vodafon keine sinnvollen Aussagen bekommt, warum etwas nicht wie vorgesehen funktionert hat.
Mein Internet funktioniert jetzt wieder (wie üblich mit der Hälfte der bezahlten Bandbreite). Telefon funktioniert aber immer noch nicht. Die SIP-Daten, die mir Vodafone in "mein Vodafone" anzeigt sind falsch. Die Dame am Telefon bei Anruf Nr. 9 konnte mir die richtigen nicht sagen. Schließlich, müsse das ja erst intern verabeitet werden. Als ob es selbstverständlich wäre, 5 Tage auf sein Telefon zu verzichten, weil man sein Router wechselt.
Evtl. sollte Vodafon seinen Workflow da mal überdenken. Wenn mein Router nach 3 Tagen endlich registriert wurde, muss man als Vodafone-Konzern in der Lage sein, die neuen SIP-Daten unter mein Vodafon zu hinterlegen.
