Moving abroad - Auszug aus Deutschland
engraf
Smart-Analyzer
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Hallo, ich habe einen Kabelvertrag und ich ziehe aus Deutschland aus.
Wie kann ich meinen laufenden Vertrag kündigen?
Ich danke Ihnen!

8 Antworten 8
Torsten
SuperUser
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Schau dir das hier mal an.

Danke Torsten, aber es gibt kein Formular....
Das ist hoffnungslos....

Doch, das gibt es, aber derzeit nur für VFD/ex-KDG-Kunden, und zwar hier. Steht auch als Link in dem verlinkten Beitrag drin. Aus welchem Bundesland kommst du denn?

 

Nachtrag: Für VFW/ex-UM-Kunden gibts die Möglichkeit hier.

Hessen (Frankfurt am Main)

 

Dann kannst du entweder den zweiten Link nutzen oder du schreibst eine Email. Gib bei der Mail bitte alle Kundendaten und das Umzugsdatum an - und bedenke, dass du laut §46 TKG ein Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs hast, aber eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende, die bei VFW mit dem Tag des Umzugs beginnt. Dir wird auch erstmal nur die Kündigung zum regulären Vertragsende bestätigt, erst wenn du dann die Abmeldebescheinigung einreichst, wird diese auf das richtige Datum geändert.

Gibt es eine Telefonnummer, unter der ich Englisch sprechen kann? Der Link zeigt eine Telefonnummer, aber sie sprechen nur Deutsch....

Nein, die gibt es nicht. Die Vertragssprache ist nunmal deutsch, und somit auch die Supportsprache. Schreib eine Email, die Adresse hab ich dir oben verlinkt.

Herzlichen Dank! Ich werde die E-Mail-Adresse verwenden.