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Lösung
am 17.08.2021 16:47
Hallo, ich habe einen Kabelvertrag und ich ziehe aus Deutschland aus.
Wie kann ich meinen laufenden Vertrag kündigen?
Ich danke Ihnen!
am 17.08.2021 16:53
Schau dir das hier mal an.
am 17.08.2021 16:58
Danke Torsten, aber es gibt kein Formular....
Das ist hoffnungslos....
17.08.2021 17:01 - bearbeitet 17.08.2021 17:02
am 17.08.2021 17:05
Hessen (Frankfurt am Main)
am 17.08.2021 17:09
Dann kannst du entweder den zweiten Link nutzen oder du schreibst eine Email. Gib bei der Mail bitte alle Kundendaten und das Umzugsdatum an - und bedenke, dass du laut §46 TKG ein Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs hast, aber eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Monatsende, die bei VFW mit dem Tag des Umzugs beginnt. Dir wird auch erstmal nur die Kündigung zum regulären Vertragsende bestätigt, erst wenn du dann die Abmeldebescheinigung einreichst, wird diese auf das richtige Datum geändert.
am 17.08.2021 17:09
Gibt es eine Telefonnummer, unter der ich Englisch sprechen kann? Der Link zeigt eine Telefonnummer, aber sie sprechen nur Deutsch....
am 17.08.2021 17:10
Nein, die gibt es nicht. Die Vertragssprache ist nunmal deutsch, und somit auch die Supportsprache. Schreib eine Email, die Adresse hab ich dir oben verlinkt.
am 17.08.2021 17:13
Herzlichen Dank! Ich werde die E-Mail-Adresse verwenden.