Rechnungen nicht abrufbar

[aless]

Hallo zusammen,

ich benötige die Rechnungen für Januar & Februar 2020. Allerdings wird mir permanent folgende Meldung angezeigt: „Die Rechnung wird gerade erstellt. Versuch es bitte später nochmal.“

Gibt es eine Lösung für das Problem?

Vielen Dank und LG.

[Stephan]

Hi aless,

die Rechnungen werden nur für ein Jahr im Kundenportal zur Verfügung gestellt. Ältere Rechnungen muss dir dann der Kundenservice zuschicken.

Hast du deswegen schon irgendetwas unternommen oder brauchst du dafür noch Unterstützung?

Gruß

Stephan

[aless]

Hallo Stephan,

bisher habe ich noch nichts weiter unternommen. Hatte mir erhofft, dass man mir hier weiterhelfen und den Versand der Rechnungen veranlassen kann. So wie es auch bei anderen mit dem gleichen Problem gemacht worde...

LG

[RedTobi]

Beitrag entfernt

[Torsten]

@RedTobi Bitte eröffne deinen eigenen Thread, Trittbrettfahrer sind hier nicht erwünscht, zumal es hier um etwas völlig anderes geht. Danke.

[RedTobi]

Entschuldige Thorsten. Wollte nicht unötig viele Themen eröffnen.

[DreiViertelFlo]

Kostet 2.50euro pro Rechnung. 

[aless]

Habe aber schon gesehen, dass andere Personen das ohne eine Gebühr zugeschickt bekommen haben!?

[Thomas]

Hi aless,

wir bekommen das hier geregelt. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.  

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[aless]

Hallo Thomas,

habe dir soeben eine PN geschickt.

LG

aless