mehr Informationen wären nicht schlecht. Welche Rechnungen fehlen? Hast Du alle Verträge im Kundenportal hinzugefügt? Aus welchem Bundesland kommst Du?
ich erhalte drei Rechnungen: eine vom Inernet&Telefon-Vetrag und eine vom Kabelvertrag der nach meinem Umzug abgeschlossen wurde und eine (nicht aufgelistet) von einer extra Smartcard (vermutlich korrekt).
@UlfD Ach verstehe, du meinst mit Codekart eine Smartcard - sind den auf der Smartcard Produkte gebucht? Oder Zahlst du eine monatliche Gebühr für die Smartcard? Wenn die Smartcard kostenfrei ist wird dafür auch keine Rechnung erstellt.
leider habe ich jetzt mein Internet-Telefon-Vertrag geprüft und festgestellt, das jetzt dort nur die Kabel-Vertrags-Rechnungen zu finden sind, Damit fehlen mir jetzt wieder Rechnungen, diesmal die vom Internetvertrag.
da scheint ja einiges an Chaos in Deinem Portal zu herrschen. Lass und erst mal klären ob die Verträge richtig hinterlegt sind. Du meldest Dich ja über Mein Vodafone an und kommst dann direkt in die Übersicht der Verträge. Dort sollten dann die Verträge einzeln aufgeführt sein, sofern sie hinzugefügt wurden.
Bisher habe ich die Rechnungen pro Vertrag aufgelistet bekommen, so wie es auch logisch ist. Jetzt wird immer nur die Liste des Kabelvertrages angezeigt.
