Falsche Adresse in Vertrag und Bestellung

[adnan_m]

Hallo Liebe Community,

ich habe ein Problem. Ich habe einen neuen Cabel1000 Vertrag in einem Vodafon Shop abgeschlossen. Wir haben extra festgehalten, dass der Vertrag und damit auch der Anschluss auf meine neue Adresse abgeschlossen werden soll (ist auch schriftlich auf dem Vertrag festgehalten). Leider hat der Mitarbeiter das wohl falsch gemacht falsche nummer eingetragen.

Mein Router ist leider zurück..

Mit freundlichen Grüßen
Adnan

[AdlerAuge]

Man hat dir doch die Unterlagen zur Unterschrift vorgelegt, somit hast du wohl dir diese nicht korrekt durchgelesen, denn dann wäre dir der Fehler aufgefallen. Der Mitarbeiter mag diese falsch eingetragen haben, aber du hättest diese vor der Unterschrift kontrollieren müssen.

Wende dich an den Shop und sollte der dir nicht helfen wollen, dann bleiben dir nur die anderen Kontaktkanäle, denn hier gibt es seit August 2022 keinen Support mehr.

Euer Kontakt zu Vodafone:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Info:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/t...

LG