Guten Tag! Ich habe zwei Fragen. Erstens: Ich bezahle einen Tarif, der eine Internetgeschwindigkeit zu Hause von 1000 Mbit/s vorsieht. Aufgrund der technischen Eigenschaften des Kabels kann ich jedoch keine Geschwindigkeiten von mehr als 250 Mbit/s empfangen. Kann ich auf 250 Mbit/s upgraden, ohne für etwas zu bezahlen, das ich nicht habe? Und die zweite Frage: Mein Router scheint defekt zu sein, da er sich mehrmals täglich neu startet. Außerdem werden alle Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Es bereitet mir jeden Tag große Unannehmlichkeiten. Ich kann den Dienst nicht vollständig nutzen. Kann ich einen Ersatz-Router anfordern? Meine Adresse: 21781, ***********, Niedersachsen. Oleksandr Merkushov.
Dankeschön!
@MisterAlex Straße und Hausnummer entfernt. Bitte keine sensiblen Daten wie die komplette Adresse öffentlich posten. LG R4mona
