Kabel: Tarife & Rechnung

moving out of germany - contract cancellation

Hi I am currently a vodafone internet customer (cable). I have a plan to move out of Germany ( going back to my own country permanently) tentatively by 31st August, 2026. In this regard, I would like to understand what steps or actions do I need to t...

Bitte Umstellung auf echtes Dual-Stack (IPv4) wegen VPN / Homeoffice

Ich habe Verbindungsprobleme mit dem Firmen-VPN über meinen privaten Kabelanschluss (Vodafone Germany). Die Verbindung baut sich auf, aber es fließen keine Daten (kein Datendurchsatz). Über Mobil-Hotspot funktioniert es. Könnte das an der MTU-Größe o...

ds lite

Hallo,ich nutze eine FRITZ!Box an meinem Kabelanschluss und habe massive Probleme beim Online-Gaming auf der PS5 - Gran Turismo 7, da mein Anschluss über einen DS-Lite-Tunnel läuft. Ich bitte höflich darum, meinen Anschluss auf echtes Dual-Stack mit...

Gelöst! Bitte um Rückruf/Angebot: Vertragsverlängerung nach Kündigung (Kabel-Internet)

Hallo zusammen, ich versuche seit 4 Tage verzweifelt, den Kundenservice zu erreichen, um über meine anstehende Kündigung zu sprechen. Mein Anruf an der Hotline wurde leider unterbrochen und über WhatsApp erhalte ich seit...

Shop bucht ungewollten DSL-Wechsel bei Kabelstörung und kündigt Altvertrag

Hallo, folgender Vorfall: Nachdem weder Internet noch Telefon über dreit Tage verfügbar waren und ich die Hotline nicht erreichen konnte, habe ich im örtlichen Vodafone-Shop um Hilfe bei der Störungsbehebung ersucht. Der Mitarbeiter argumentierte, da...

Gelöst! Schriftliche Zusage Allnet Flatrate Mobilfunk wird ignoriert. Bitte um Hilfe.

Hallo zusammen, ich benötige dringend die Hilfe eines Moderators, da die Hotline mein Problem trotz dreimaliger Zusage leider nicht lösen konnte. Es geht um meinen Kabel-Festnetzanschluss. Mir wurde schriftlich bestätigt (Vertragsänderung vom 02.06.2...

Gelöst! Rufnummernportierung fehlgeschlagen

Meine Rufnummernportierung sollte heute abgeschlossen und die portierte Rufnummer ab heute aktiv sein. Da ich einen eigenen Router nutze, muss ich die SIP-Zugangsdaten selbst eingeben. Das habe ich bei Vertragsbeginn auch erfolgreich mit den zugewies...

Gelöst! Abrechnung Geräte

Hallo Moderatoren, das Online-Kontaktformular stürzt bei mir leider nur mit einer Fehlermeldung ab. Ich versuche seit Wochen per Hotline mein Geld für ein zurückgesendetes Gerät zu bekommen. Mir wird immer das Geld versprochen, aber es passiert nicht...

Echtes Dual Stack

Hallo ich möchte für meinen Kabel Internet (Fritz Box 6690) fürs Homeoffice / VPN echtes Dual-Stack beantragen

Nutze eine FRITZ!Box 6690 am Kabelanschluss und würde gerne meinen Vertrag auf die neuen Konditionen

Nutze eine FRITZ!Box 6690 am Kabelanschluss und würde gerne meinen Vertrag auf die neuen Konditionen mit 75 Mbit/s Upload umstellen lassen. Kann mir ein Moderator helfen?“

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