Ich habe keine Ahnung, wieso dieser Thread als „gelöst“ markiert wurde, denn bis heute ist GAR NICHTS gelöst.
Nicht nur das: Wir haben unseren Anwalt über den Sachverhalt in Kenntnis gesetzt sowie die Verbraucherzentrale informiert. Bis heute habe ich ca. 6 bis 7 Aktivierungscodes angefordert, die alle ungültig waren, und ca. 6-mal den Kundenservice kontaktiert, jedes Mal mit haltlosen Versprechungen und angeblichen Rückrufen, die nie stattgefunden haben.
Wir haben Vodafone auch schriftlich in Kenntnis gesetzt und alles protokolliert, aber das scheint die zuständigen Herren und Damen dort nicht zu tangieren.
Vertragsbruch ist das leider nicht, sonst wären wir schon längst wieder gewechselt. Aber die 100 Euro Bonus, die man nur über MyVodafone aktivieren kann, können bis heute nicht eingelöst werden.
Mittlerweile ist uns das Geld auch ziemlich egal, weil wir einfach keine Lust mehr haben, allem hinterherzurennen. Ich habe so etwas in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt.
Setzt euren Vertrag aus und wechselt dann so schnell wie möglich weg von diesem *piep*. Das ist jedenfalls das, was wir machen werden. Absoluter Wahnsinn, was in diesem Unternehmen abgeht.
Und das Beste habe ich euch noch nicht einmal erzählt: Beispielsweise wurde unser Vertrag von einer Sachbearbeiterin im Kundenservice einfach ohne unsere Bestätigung abgeändert. Dafür wurde sich tausendmal entschuldigt, und wir sollten anschließend eine 100-Euro-Gutschrift über MyVodafone einlösen.
Und, und, und …
Ich kann einfach nicht mehr.
