Guten Tag,am 27.11. habe ich versehentlich online und telefonisch einen GigaZuhause CableMax 1000 Tarif abgeschlossen. Eigentlich wollte ich meine Leitung nur von 120 auf 1000 Mbit/s upgraden. Nach Abschluss des telefonischen Vertrags wurde meine alt...
Mein Router wurde an die falsche Adresse versendet, obwohl ich sofort nach Erhalt der Auftragsbestätigung beim Kundenservice anrief uns und auf den Fehler bei der Lieferadresse hinwies. Dem Kundenservice unterlief bei der Korrektur erneut ein Fehler....
Zwei Vodafone‑Mitarbeiter kamen zu unserer Wohnung und erklärten, sie würden nur unseren aktuellen Vodafone‑Router kostenlos gegen eine FritzBox austauschen und zusätzlich eine kostenlose TV‑Box bereitstellen. Sie sagten außerdem, meine Ehefrau würde...
Hi, I got a Vodafone cable router last month. I made a mistake in my adress and forgot to add c/o, since my surname is not on the door. Due to this error i can't receive any mail with my activation number to add contract to my account, create PIN and...
Haben leider bis heute hierzu keine E-Mail oder sonstige Mitteilung erhalten. Trift dies nur für "Neukunden" zu? Wir haben beim letzten Umzug von einem GigaCube zu Kabel gewechselt. Bin mir eigentlich ziemlich sicher, dass mir damals am Telefon mit d...
In meiner Rechnung werden Kabel-Phone-Positionen berechnet, obwohl ich Flat in alle deutschen Netze habe.Diese Positionen beziehen sich ausschließlich auf eine Mobil-Nr. mit 0176 Vorwahl.Ist die Berechnung korrekt?
Sehr geehrtes Vodafone-Team,mein Internetanschluss wurde am 17.12. deaktiviert, da eine Abbuchung leider fehlgeschlagen ist. Ich möchte dieses Problem so schnell wie möglich lösen.Könnten Sie mir bitte mitteilen, welche Schritte ich unternehmen muss...
Der Nachmieter möchte meinen Kabel Vertrag übernehmen. Das Formular hat mir Vodafone bereits zukommen lassen. Eine Mitarbeiterin vom Kundenservice sagte mir am Telefon vor ca. 4 Wochen, dass wenn sich der Nachmieter für eine andere Bandbreite als bi...
Um die Option Homespot loszuwerden, da wir einen eigenen Kabelrouter nutzen bereits seit oktober 2024, wurde meinen Eltern, 85 und 80 Jahre alt, gesagt, das dies nicht von Vodafone aus möglich ist und der Vertrag gekündigt und neu abgeschlossen werde...
Hallo! ich versuche schon ein paar Tage verzweifelt über den Support eine PTR Eintrag auf meine Feste IP zu setzen. Leider scheint dies nicht zu funktionieren... Jedenfalls kann der Support nichts mit "PTR" oder "rDNS" anfangen.. Kann ein Moderator e...
