Kabel: Tarife & Rechnung

Gelöst! Bitte um Profil-Update: CableMax 1000 auf 75 Mbit/s Upload umstellen

Hallo zusammen,ich nutze den CableMax 1000 Tarif und erreiche im Download hervorragende 1,1 Gbit/s.Im Upload hänge ich allerdings noch auf dem alten Profil mit ca. 52,5 Mbit/s fest.Könnte sich ein Moderator bitte meinen Vertrag ansehen und prüfen, ob...

Dringende Anfrage zu Vortermin / Selbstinstallation wegen Anbieterwec

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist * Ich habe bei Ihnen einen Anschluss mit nahtlosem Anbieterwechsel von O2 beantragt. Mein bisheriger Vertrag bei O2 endet am 28.10.2026. Nun wurde mir durch Ihren Partner Circet Kabel Service GmbH ei...

*Täuschung vom Mitarbeiter

Ich habe am 29.8.26 im Vodafoneshop 45894 Gelsenkirchen-Buer Horsterstrasse bei dem Mitarbeiter S.H einen neuen Zuhause-Tarif mit Anbieterwechsel ,Kündigung und Rufnummermitnahme abgeschlossen. Die Rufnummermitnahme war erfolgreich und meine Festnetz...

Neuer Kabelvertrag abgeschlossen und Alter wurde nicht gekündigt.

Hallo ich wende mich an dieses Forum, da ich langsam nicht mehr weiter weiß. Vor einiger Zeit stand ein Vertreter von Vodafone vor meiner Haustür. Dieser hatte sich erkundigt ob ich eine Kabelbuchse habe, da die Telekom für mein Gebiet kein Glasfas...

Vertragsbestätigung, Kundennummer oder Aktivierungscode noch nicht erhalten

Ich habe mich für das Internet-Kombi-Angebot angemeldet und am 13.10.2026 Kabel-Internet beantragt. Ich habe meine Internet-Box sowie eine Informations-E-Mail erhalten, in der steht, dass mein Anschluss voraussichtlich bis zum 19.10.2026 freigeschalt...

Kündigungs/Widerrufs-Fehler: Trotz Vertragsverlängerung Internet abgeschaltet

Hallo zusammen, ich benötige die Hilfe eines Moderators, da mein Vertrag/meine Verträge im System-Chaos versinken und mein Internet abgeschaltet wurde. Folgendes ist passiert:Ich hatte meinen Kabel-Internetvertrag regulär gekündigt.Nach einem Anruf d...

Doppelte Abbuchung trotz Anbieterwechsel (Wechsel-Service)

Hallo Community-Team,ich bin über den Wechsel-Service von der Telekom zu Vodafone gewechselt. Mein Anbieterwechselauftrag wurde im Mai 2026 eingereicht.Die Telekom hat mir bereits die Kündigungseingangsbestätigung für meine Rufnummer zugeschickt. Der...

Doppelte Abrechnung nach Tarifwechsel & falsche Rufnummer

Hallo Vodafone-Team, ich benötige bitte dringend die Hilfe eines Moderators, da die Hotline mein Problem nicht lösen kann. Der Sachverhalt:Ich wollte unseren seit 2018 laufenden Tarif wechseln und im selben Zuge den Vertrag meiner Frau auf meinen Nam...

Als Bestandskunde Cable Max 1000 ohne Tarifwechsel Upload Boost möglich?

Hallo, ich hätte gerne, als langjähriger Bestandskunde, den erhöhten Upload von 75 Mbit/s, aber ohne einen Vertragswechsel. Ich habe Cable Max 1000 mit nur 50 Mbit/s Upload für 44,90€. Ist es möglich mich für den Upload Booster freizuschalten? VG

Doppel Rechnung in gleichen Haushalt

Hallo, Das Problem: Vodafone verschiebt das Vertragsende fortlaufend mit dem Verweis auf den Anbieterwechsel und berechnet uns weiterhin monatliche Gebühren für den Altvertrag. Dieser Vertrag wurde ordnungsgemäß gekündigt. ich bekommen seit Juni j...

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