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Forumbeiträge
I need to replace Vodafone Station Router with fritzbox router
I need a new internet router. I called the customer support, but they don't speak English. I got an internet router from Vodafone and it was working fine until recently. It began disconnecting randomly and without warning, I followed the steps to tr...
DSL Benutzername gesperrt
Schön guten Tag, ich hoffe das jemand mir hier helfen kann... Mein Problem: Router war nur ganz kurz ohne Strom und dann stand dort: DSL Benutzername gesperrt (Fehler 691).Allerdings habe ich noch offene Rechnungen zu begleichen aber ich meine das li...
Del Internet Problem
Guten Tag,warum mein Internet zuhause funktioniert nicht dsl leuchtet Rut
Vertrag von DSL 16 auf DSL50 umgestellt und prompt zu hohe Rechnung bekommen
Hallo Community, ich hatte es befürchtet und genau so ist es gekommen, der am telefonisch zugesagte Preis wird nicht berechnet sondern ein um 5,00€ höherer.Bisher hatte ich den Tarif DSL16 für 24,99€ (incl. Rabatte und Mwst). Telefonisch wurde ich "ü...
DSL50 - Upload Erhöhung auf 20Mbit ?
Hallo zusammen, ich habe gelesen, dass die Upload-Geschwindigkeit für DSL50 von 10 auf 20 Mbit erhöht werden soll. In der Fritzbox sehe ich folgende Werte:Ein Speedtest ergibt jedoch nur 10Mbit im Upload.Muss hier noch was umgestellt werden? Bzw. wir...
kundengewinnung hat mich beleidigt und einfach aufgelegt
Hallo bin seit Arcor mitdabei als DSL Kunde.Mein vertrag habe ich zum 20.10.2024 gekündigt. Mittlerweile habe ich von Vodafone 2 Briefe bekommen ich solle doch unter der Nr 08005054407 anrufen denn Bleiben lohnt sich!!.Heute um 10.22 Uhr habe ich ang...
Techniker-Termin verschieben
Ich habe einen Termin für den Anschluss meines DSL-Vertrages ausgemacht. Allerdings müsste ich ihn nun verschieben. Wenn ich auf den entsprechenden Link im übersendeten Formular klicke, werde ich zwar weitergeleitet, kann aber den Termin nicht ändern...
Rechnung anders als Vereinbarung
Die Vereinbarung, die ich mit dem Kundenservice getroffen habe und auch per E-Mail schriftlich bestätigt wurde, ist anders als die Rechnung, die ich bekam. Laut Vereinbarung soll ich monatlich 29,99 Euro bezahlen (siehe die angehängte Datei "Vertrag...
Fehlende Rabatte nach Umzug - keine Antwort via Ticket!
Hallo, Kurz zur Sachlage:Wir sind im April / Mai 24 umgezogen. Der Umzug hat soweit geklappt. Leider wurden vorhandene Bestandskunden Rabatte nicht hinterlegt.Ich renne nun also seit Mai hinter meinem Geld her (trotz Zusage an der Hotline das diese k...
Kann ich das Aktivierungsdatum für mein DSL-Internet Zuhause vorverlegen?
Ich habe meinen neuen Router erhalten und würde meinen DSL-Internetdienst gerne früher als zum aktuellen Aktivierungsdatum starten. Ist dies möglich?
