Probleme mit VPN (192.168.0.1)

[kyroschy]

Hi in die Runde, 

auch ich habe Probleme mit meinem neuen Router eine VPN-Verbindung herzustellen.

Das Ganze funktioniert nur, wenn ich die Firewall ausschalte. Der Kundendienst teilte mir mit, dass es an einer Netzwerkstörung in meiner Straßen liegt, kann das sein?

Nach meinen Recherchen brauche ich lediglich ein Update der Firmware.
Ich würde mich sehr über Hilfe freuen.

Viele Grüße
Nicki

[kyroschy]

Alles klar, vielen Dank für die Info!
Jetzt wäre es noch großartig zu wissen, wie lange das Ganze dauert. Ich arbeite schon seit einer Woche bei Bekannten, da ich dort keine Probleme mit dem VPN habe (sie haben übrigens ebenfalls einen Vodafone-Vertrag, dort funktionierte eine VPN-Verbindung von Anfang an).

Es ist wirklich schade, dass ich nun schon seit über 2 Wochen am Telefon vertröstet werde. Ich habe mir einen besseren Service von Vodafone erhofft.

VG Nicki

[Claudia]

Hallo kyroschy,

es sollte nicht mehr allzu lange dauern, einen genauen Tag können wir leider nicht nennen. Wenn Du mir eine PN mit Deiner vollständigen Adresse, der Kundennummer und dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers sendest, kann ich für Dich eine Meldung aufnehmen und Du bekommst das Update vermutlich etwas schneller. Schreib wieder hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

[kyroschy]

Hi Claudia, 

vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe dir eine PN gesendet.

VG Nicki

[Martin59]

Hallo kyroschy, 

Dein Kabelrouter hat seit dem 08.10.2020 die aktuell Firmware drauf. Setz das Gerät bitte einmal auf die Werkseinstellungen zurück und teste dann erneut, ob Du eine VPN Verbindung aufbauen kannst. 

Viele Grüße, Martin

[RobertP]

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@Martin59  schrieb:

Dein Kabelrouter hat seit dem 08.10.2020 die aktuell Firmware drauf. Setz das Gerät bitte einmal auf die Werkseinstellungen zurück und teste dann erneut, ob Du eine VPN Verbindung aufbauen kannst. 

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Hallo,

am besten über einen vollständigen Werksreset:

dazu mit einer Büroklammer Reset für ca. 30 Sekunden gedrückt halten und anschließend 5 Minuten warten. 

Gruß Robert 

[kyroschy]

Vielen Dank, es funktioniert nun!
VG Nicki

[Tobias]

Hey,

sehr gut, vielen Dank für das Feedback. Dann kommt hier ein Haken ran.

LG

Tobias