Hallo an alle,
wir haben im Haushalt ein neues IPad und wollten uns darauf in der GigaTV-App anmelden. Leider sind wohl bereits 3 Geräte aktiv, obwohl mir nur 2 Stück bekannt sind. Daher würde ich gern in meinem Kundenkonto die Geräte aktualisieren, da mir diese Option aber gar nicht angeboten wird, weiß ich nun nicht, was ich tun soll?
Beim telefonischen Kundenservice konnte mir die Dame natürlich auch nicht helfen. Laut ihr wäre da eine spezielle Abteilung für zuständig. Sie würde mir die Kontaktdaten per Mail zuschicken.
in dieser Mail steht aber nur: „
Deine Fragen rund um die GigaTV-App beantwortet Dir unsere Community auf Facebook oder Twitter.
Wir wünschen Dir gute Unterhaltung“
Ja, danke für nichts, hab ich mir gedacht.
Von Tobi diesem komischen Assistenten kommt man ja auch keine vernünftige Antwort. An diesem komme ich auch nicht vorbei, er sagt immer, ich solle doch bitte anrufen, weil das Problem besser telefonisch geklärt werden kann. Aber das hat ja auch schon nicht geklappt.
Was kann ich also tun? Hat jemand ne Idee?
Mona
