Hallo,
ich habe letzte Woche meinen Aktivierungscode für einen Kabelvertrag angefordert (Zusendung per Post). Diesen habe ich am Wochenende erhalten, aber leider hat die Eingabe der korrekten Kundennummer so wie des Aktivierungscodes nur den Fehler "Ungültige Daten" gebracht.
Getestet habe ich mehrfach in mehreren Browsern - so lange, bis die Meldung kam, dass mit der nächsten Fehleingabe mein Vertrag 24h gesperrt würde. Da ich nicht weiß, ob sich dies nur auf den zu aktivierenden Zugang oder mein Internet insgesamt bezieht, habe ich an der Stelle das Testen aufgegeben.
Sollte ich mir ggf. einen neuen Code zusenden lassen? Besteht Gefahr, dass ich mir bei erneuter Fehleingabe meinen gesamten Internetzugang sperre?
Vielen Dank im Voraus!
