DSL: Tarife & Rechnung

Gelöst! Contract Termination

I have permanently moved to India from Germany. I did not cancel my contract before leaving Germany since the next tenant agreed to take over the contract. However, the new tenant now refused to take it over. I requested to terminate the contract eff...

Noch NIE Vodafone Kunde und Betrag wurde vom Bankkonto abgebucht

Hallo, wir hatten am 16.9.21 eine unberechtigte Abbuchung von unserem Bankkonto, obwohl wir noch NIE Vodafone Kunde waren! Es existiert kein Kundenkonto und auch kein Vertrag! Es wurden 92,57€ abgebucht, die ich per Rücklastschrift zurückholen werde....

Rechnung online abrufen nicht möglich

Hallo Vodafone Team, ich kann meine Rechnung seit Tagen nicht mehr online abrufen.Der Fehler ist unabhängig vom Browser oder dem Gerät (getestet mit Smartphone, Tablet, PC und verschiedene Browser.Eine Fehlermeldung ist z.B. This page isn’t working r...

Kabel Anschluss nach Umzug nicht möglich, Grundpreis trotzdem bezahlen

Wir sind im August in ein Haus gezogen und wollten den Kabelanschluss mitnehmen.Jedoch wäre das mit größeren Umbauten am Haus und im Haus möglich gewesen. Da wir in einem Altstadthaus wohnen, erlaubt die Vermieterin diese Umbauten nicht.Nun habe ich ...

Contract Transfer Status Query (Abfrage des Vertragsübertragungsstatus)

I had a Vodafone DSL contract transferred to me from the last customer. The last customer told me that he/she has been notified the contract transfer is already done more than two weeks ago, but still I didn't receive any letters or emails yet. The l...

Zahlschein in REWE bezahlt, aber kein Geldeingang

Guten Tag, ich habe am 11.03 den Zahlschein von Vodafone genutzt und die Rechnung in REWE mit Bar bezahlt, leider ist das Geld bis jetzt nicht auf meinem Konto gebucht. Laut Kundenhotline sieht man da keinen Geldeingang. Ich habe Barzahlen.de nachgef...

Online registration number

Hello; I am trying to get my online registration number for my DSL contract so I can now link it to my Vodafone profile. I have tried navigating the phone line, but my German is non-existant and asking for the operator does not work. Any assistance...

Red Internet & Phone 1000 Glasfaser abgeschlossen für 39,99€ - erste Rechnung 80,77€

Hallo,nachdem der Vertrag auf die Glasfaserleitung umgestellt wurde, sind anscheinend die falschen Vertragskonditionen hinterlegt worden. Mit dem was ich in meinem mir vorliegenden, unterschriebenen Vertrag stehen habe hat das nichts zu tun.Ich bitte...

Gelöst! VOIP Telefonie: einige Rufnummern nicht aktivierbar

DSL Anschluss, VOIP mit 7 Rufnummern, nur eine ist aktivierbar (Fritzbox 7590), Fehler 403.Vorgeschichte: letzte Woche ist DSL-Entstörung erfolgt, danach ging Telefon nicht. Neues Sprachkennwort wurde durch Vodafone vergeben: es funktioniert aber nur...

Zusage bei Vertragsverlängerung nicht eingehalten

Ich hatte meinen Vertrag vor einiger Zeit gekündigt und dann telefonisch doch verlängert. Der zugesagte Rabatt wurde auch eingeräumt. Zusätzlich wurde mir auf Nachfrage ausdrücklich zugesichert, dass auch die Fritzbox kostenfrei enthalten bleibt. Jet...

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