DSL: Tarife & Rechnung

Fritzbox an falsche Adresse verschickt und Frust ohne Ende!

Hallo, wir haben trotz vieler Probleme den Vertrag kürzlich verlängert. Zugesagt war u. a. eine Fritzbox 7530 kostenlos zur Miete. Diese wurde dann allerding nicht an die gültige Adresse in Essen verschickt, sondern an eine alte Adresse in Wesel. Hab...

Vodafone bestätigt meine E-Mail Adresse nicht...

Hallo, ich ziehe Ende Oktober mit meinem Kabel Vertrag auf DSL in meine neue Wohnung um. Hierzu wurde telefonisch ein Techniker vereinbart der den neuen Anschluss ready machen soll - leider erhalte ich keine Updates schriftlich weil meine E-Mail an...

Gelöst! Gutschrift für Retoure erfolgt nicht

Hallo, Ich habe am 13.07.2021 ein PowerLine Set an Arvato (Retourenstelle von Vodafone) geschickt. Laut Telefonat mit Vodafone vom 02.08.2021 ist das auch angekommen, eine Gutschrift soll erfolgen. Seitdem sind zwei Rechnungen in voller Höhe abgebuch...

Festnetz zu Hause

Hallo Community, ich hatte hier im Forum eigentlich schon mal etwas über mein Problem gelesen, kann es heute aber leider nicht mehr finden. Und zwar haben wir noch einen alten Festnetz zu Hause Vertrag. Sprich Festnetz über Mobilfunk. Nun möchten wir...

Gelöst! Mahnung mit Sperrandrohung

Hallo,ich habe eine Mahnung mit Sperrandrohung erhalten.Ich solle die offene Forderung bis zum 29.09.2021 bezahlen, sonst würde man mir meinen Anschluss nach Ablauf der gesetzlichen zwei-Wochen-Frist sperren. Meine Frage ist: Was bedeutet die gesetzl...

Internetanschluss abstellen

Da ich umgezogen bin und nicht mehr an meiner angegebenen Adresse wohnhaft bin, möchte ich den Intertnetanschluss abstellen lassen.Ist das möglich?

Gelöst! Anschluss verzögert nach Umzug - bitte Guthaben aufladen

Hallo, ich bin vor kurzer Zeit umgezogen und von DSL auf Kabel umgestiegen weil DSL im neuen Haus nicht verfügbar ist. Beim Kabelanschluss hat sich herausgestellt, dass dies auch erst gelegt werden muss, was am Dienstag (28.09) passieren soll. Um d...

Ewiger Wechsel von Kabel auf DSL

Moin Moin,kurz zu meinem Anliegen. Bin ein Mieter in einem Mehrfamilienhaus und hatte noch bis vor einem Monat noch ein Kabel 500 Anschluss. Dieser Anschluss ist aber wohl altersbedingt kaputt gegangen. Sprich das Kabel, dass vom Kelleranschluss zum ...

Zahlung verschwunden?!

Hallo, ich habe letzten Mittwoch Geld an Vodafone überwiesen um mein Rechnungskonto auszugleichen. Bis dato hat sich da aber nichts getan. Ich habe bereits mit meiner Bank gesprochen, das Geld wurde überwiesen und hängt bei Vodafone anscheinend in de...

Auftragsbestätigung kam nie an

Hallo Community, Ich habe am 15.09.2021 einen Tarifwechsel von Gigacube auf DSL per Telefon abgeschlossen. Habe zwar eine Bestellbestätigung erhalten aber seit dem nie wieder eine Auftragsbestätigung. Telefonische Rücksprachen liefen ins Leere da ich...

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