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Forumbeiträge
Bankverbindung konnte nicht abgeändert werden - Abbuchung bei falschem Konto
Hallo zusammen, ich hab hier ein kleines Problem.Durch einen Kontowechsel bzw. zwei Kontowechsel kam es jetzt dazu, dass Vodafone eine Rechnung bei einem ungedeckten Konto per Lastschrift abgebucht hat. Da das Konto nicht gedeckt war, hat die Bank ei...
Fehler 691
Hallo, ich spreche kein Deutsch, aber ich benutze einen Übersetzer. Mit Hilfe eines deutschsprachigen Freundes habe ich es geschafft, die Hotline anzurufen, um über das Problem zu sprechen, aber niemand weiß, was los ist. Ich weiß nicht, ob ich ein T...
Abbuchungstag wird nicht verschoben
Hallo Community, hatte jemand von euch schon das Problem, dass das Abbuchungsdatum der Lastschrift im Festnetz trotz mehrmaliger Unterhaltung mit dem Telefonischen Support keine Hilfe brachte? Ich hab mich nun 2x telefonisch mit denen auseinandergese...
Beschwerde: Seit Monaten keine volle Bandbreite
Geehrtes Vodafone-Team, Ich versuche es nun einmal hier, da der Bot bzw Hotline mir nicht weiterhelfen konnte.Seit Monaten erreiche ich nicht einmal annähernd die gebuchte Geschwindigkeit. Der Bot findet keinen Fehler und die Hotline vertröstet nur m...
Gebühren für einen stornierten Dienst
Ich habe einen Vertrag abgeschlossen, der nie funktioniert hat, ich habe das Modem zurückgeschickt und eine E-Mail erhalten, in der der Empfang des Geräts bestätigt wurde, und dann wurde der Vertrag gekündigt, obwohl mir der Dienst weiterhin in Rechn...
Rechnungszweitschrift
Hallo!Ich benötige ein Rechnungszweitschrifen für den Zeitraum 02.2021 - 10.2021 für meine Steuererklärung. Leider sind die Rechnungen in Mein Vodafone schon nicht mehr verfügbar. Kann ich mir die Rechnungen per E-Mail zuschicken lassen? Über den Ser...
Vertragsübernahme laut Kundenservice nicht vollzogen, 2 Monate später Vertrag in Rechnung gestellt
Ich habe für meine Wohnung versucht, einen Vodafone-Vertrag der Vormieterin für DSL zu übernehmen. Nach Einsendung des Formulars habe ich im Kundenservice angerufen, wo mir gesagt wurde, der Vertrag sei gekündigt. Auch meiner Vormieterin wurde das ei...
Internetstörung 08031
Seit einiger Zeit ist meine Internetgeschwindigkeit extrem langsam. Gestern lag die Downloadgeschwindigkeit bei 10kb!! Heute wollte ich den Router reseten. Leider kann er jetzt( vermutlich wegen der schlechten Verbindung) gar nicht mehr reconnecten. ...
Vodafone Homespot Rechnung nicht downloadbar
Wir haben am 18.10. um 17:43Uhr ein Monatsticket für den Übergang gekauft. Die Rechnung konnte aber nicht heruntergeladen werden. Vodafone Transaktionsnummer 8347367 Wir benötigen dringend die Rechnung für unsere Firme dazu
Technician appointment much later than promised
Dear Vodafone support,I made an online contract for DSL on October 30 2022. When making the contract, I had to select a date for the technician appointment. The soonest date available was 21 November (15 working days after the contract is made), and ...
