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am 29.12.2022 05:45
Hallo,
Am 22.12. habe ich eine Aufforderung erhalten, meine Connectbox innerhalb von 14 Tagen zurückzuschicken, da ich meinen DSL Vertrag im November gekündigt habe.
Leider bin ich seit dem 21.12. schon im Weihnachtsurlaub und bis zum 17. Oder 19.1.2023 nicht mehr in meiner Wohnung. Daher kann ich die Frist nicht einhalten. Ich bin auch vorher über die Frist nicht informiert worden und dazu habe ich eben noch eine Rechnung für den gesamten(?) Dezember erhalten.
Ich schicke die Connectbox sehr gerne zurück aber erst nach dem 19.1.
Ich hoffe hier auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
am 29.12.2022 07:59
das ist nicht wirklich ein problem.
ggf werden dir dann zwar zunächst 35 € in rechnung gestellt / abgebucht
- aber sobald du wieder zurück bist u dann die box versendest, wird dir der selbe betrag wieder gutgeschrieben.
am rande; ein etwaiger dsl vertrag hat nix mit ner connect box zu tun
die box ist ein router aus dem cable-internet----
aber es war ja klar, was de meintest