Verbindungsabbrüche/ Packet Loss in Onlinespielen

[alaska321]

Hallo,

seit längerer Zeit (ungefähr Ende 2016) kommt es bei meinem Anschluss öfters zu kurzen Verbindungsabbrüchen . Die letzten paar Monate war größtenteils ohne Probleme aber in den letzten Wochen hat wieder angefagen.

Besonders in Onlinespielen taucht das Problem verstärkt auf und ist dort ziemlich störend, mehrere Minuten verbindungslos zu sein. 

• Welches Produkt hast Du? Kabel Internet Flat Comfort Tarif
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du?  WebSTAR EPX2203
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?  Leihgerät von Kabel Deutschland
  
  
• Welcher Fehler tritt auf?
  seit längerer Zeit ständig Verbindungsabbrüche und Packet Loss besonders beim Online spielen
  bricht das Internet ab und keine Seite ist für kurze Zeit mehr erreichbar 
  
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Verschiedene
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 8.1
  
  
• Beginn und Dauer der Störung  dauerhaft, in letzten 2 Wochen verstärkt

Zwischenzeitlich läuft das Internet ohne Probleme aber alle paar Stunden mindestens ein paar Abbrüche.

So sieht das im PingPlotter aus:

Und hier ein weiteres Beispiel:

Und hier ein Screenshot von den Modemwerten (Modem neustarten hab ich auch schon probiert):

Woran könnte das liegen? Das Modem ist jetzt auch schon etwas älter.

Vielen dank für die Hilfe.

[ERFD]

Hallo alaska321,

ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Dafür benötige ich Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht.

Gruß Fred

[ERFD]

Hallo alaska321,

Dein Modem ist aktuell Offline und somit habe ich kein Zugriff auf die Daten. Ist dies eine Störung oder hast Du das Modem vom Strom getrennt?

Gruß Fred