VDSL Ausfall seit 3.11.

[Tristan72]

Hallo Vodafone-Team,

seit dem 3.11.2017 9:25 ist mein VDSL-Anschluss tot. Von der Hotline bekomme ich widersprüchliche Antworten: von angeblicher hoher Fremdspannung, defektem DSL-Port bis zur regionalen Störung.

Könnte ein netter Helfer hier sich bitte einmal mein Ticket *** anschauen?

Besten Dank und viele Grüße

Tristan

EDIT: Ticketnummer entfernt

[retsam]

Das könnte bei einem defekten Port alles richtig sein. Durch einen Kurzschluss kann es zu Fremdspannungen kommen und wenn mehrere Teilnehmer von jeden defekten Port betroffen sind, ist es eine regionale Störung.