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am 21.11.2017 19:25 - zuletzt bearbeitet am 21.11.2017 20:51 von Stephan
Hallo Vodafone-Team,
seit dem 3.11.2017 9:25 ist mein VDSL-Anschluss tot. Von der Hotline bekomme ich widersprüchliche Antworten: von angeblicher hoher Fremdspannung, defektem DSL-Port bis zur regionalen Störung.
Könnte ein netter Helfer hier sich bitte einmal mein Ticket *** anschauen?
Besten Dank und viele Grüße
Tristan
EDIT: Ticketnummer entfernt
am 21.11.2017 19:37
Das könnte bei einem defekten Port alles richtig sein. Durch einen Kurzschluss kann es zu Fremdspannungen kommen und wenn mehrere Teilnehmer von jeden defekten Port betroffen sind, ist es eine regionale Störung.