Hallo,
ich nutze in meinem Deutschen Ferienhaus Red Internet & Phone 32 Cable.
Nun schwankt die Übertragungsrate ständig so stark, dass ich meine Dienste nicht mehr störungsfrei nutzen kann.
Der Download beginnt meist um die 30 Mbit/s beim Speedtest und stürzt dann ab auf 1 -2 Mbit/s (Beispiel als PDF anbei).
Als ich die letzten male dort war und die Hotline angerufen habe, war ständig besetzt.
Von meinem Hauptwohnsitz im Ausland kann ich die 0800er Nummern nicht anrufen.
Wie kann ich die Störung per Mail melden?
Modem: Leihgerät
Zugriff: TV, Laptop (MacBookPro, macOS 10.13.6, Firefox)
Verbindung zum Modem: LAN, WLAN
Danke für eine entsprechende Info!
