bitte entschuldige, irgendwie ist Deine letzte Nachricht im Nirvana verschwunden.
Ich habe soeben den Tausch beauftragt, Anfang nächster Woche kannst Du mit dem Tauschgerät rechnen. Du hast von mir eine SMS erhalten und bekommst auch noch die Sendungsverfolgungsnummer.
Schick das defekte Gerät anschließend bitte an uns zurück.
inzwischen wurde ein Software-Problem identifiziert. Wenn Du mir Deine Kundennummer und Adresse sendest, kann ich für den Folgebereich ein Störungsticket aufnehmen. Melde Dich wieder im Beitrag, wenn Du die Daten per Privatnachricht gesendet hast.
ich habe ein Störungsticket erstellt, damit der Fachbereich einen Überblick über die betroffenen Kunden hat. Die Kollegen kümmern sich in den nächsten Tagen um das Update.
genau :). Der Kabelrouter wird von den Kollegen neugestartet, danach ist das Update installiert. Wenn zum Ende der Woche noch nichts passiert ist, melde Dich bitte nochmal.
auch bei mir das gleiche. Zusätzlich ist WLAN sehr langsam. Zum Beispiel Netflix. Lässt sich per WLAN überhaupt nicht verwenden. Egal von welchem Gerät aus. Ob Notebook, Smartphone oder anderes WLAN Gerät. Die Wiedergabe startet nach zwei Minuten und nur mit einer sehr niedgrigen Qualität
