Hallo werte Forenmoderatoren, ich versuche mal mein Glück hier im Forum und hoffe dass mir geholfen werden kann.
Die Callcenter Angestellten haben mein Problem leider nicht nachvollziehen können.
• Welches Produkt hast Du?
Red Internet & Phone Cable 200
• Welches Modem/ Router nutzt Du?
CBN CH7466CE
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Ich nutzte den standard Router der uns von Vodafone geschickt wurde.
• Welcher Fehler tritt auf?
dauerhafte Pingprobleme
Geschwindigkeit zu langsam
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Google Chrome
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner?
Windows 10 Pro
• Beginn und Dauer der Störung
31 August 2016, dauerhaft (tagsüber ab ca. 08:00 Uhr - 01:00 Uhr)
Ich habe extreme Pingprobleme und starken Paketverlust zu allen Servern.
Dass ist im Gaming Bereich äußerst nervig.
Wir mussten uns sogar schon einen zweiten Internetvertrag von 1&1 zulegen damit keine Pingprobleme auftreten, mit 16 Mbit ist aber alles sehr mühsam und langlebig.
Die Störung ist nur Tagsüber von ca. 08:00 Uhr Morgens bis 01:00 Uhr Nachts.
Früh am Morgen und in der Nacht funktioniert die Leitung wunderbar und ohne Probleme.
Was ich auch nicht verstehe ist, dass zwei Freunde die im gleichem Haus, jedoch andere Hausnummer wohnen und die gleiche Leitung haben, keine Probleme haben.
Ich hoffe dass Sie das Pingproblem lösen können
Im Anhang finden Sie tracert & pathping zu google.de, heise.de und einigen Servern.
Wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung
Liebe Grüße
waste
