Ping Spikes [Kabel Red200]

[caligrom]

Hallo zusammen,

ich habe seit mehreren Tagen erhebliche Pingspikes und Packet loss... Das führt dazu, dass sowohl Video/Webtelefonie/Voicechat als auch online gaming quasi unmöglich sind.

Gut illustriert wird das Problem durch die beiden angehängten Screenshots.

Ich hatte vor gut einem Jahr schonmal ein ähnliches Phänomen - da war ein Techniker da und hat zwischen Anschlussdose und Kabelbox (Firmware: 01.02.037.08.EURO.PC20) einen Widerstand eingesetzt.

Bitte Fehler durch Leitungsmessung verifizieren und Kontaktaufnahme zwecks Herbeiführung einer Lösung.

[Wallace · Accepted solution]

Hey,

ich habe den Fall mal an unser 3rd Level gegeben.

VG Wallace

[caligrom]

Das Problem besteht immernoch - gibt es schon Nachrichten vom 3rd Level Support? Bei mir hat sich noch niemand gemeldet...

[caligrom]

Nachdem der Neustart des Routers / Kabelbox vor knapp vier Stunden erstmal geholfen hat, ist das Problem jetzt wieder da. Es kann ja keine Option sein alle paar Stunden die Box neu zu starten...

[Jens]

Hallo caligrom,

ich frag mal nach, was passiert ist.

Grüße

Jens

[caligrom]

Ok danke - ich bin gespannt...

Heute ist das Problem übrigens nicht aufgetreten, obwohl ich den Router nicht neu gestartet habe.

[Moni_GK]

Hallo caligrom,

ist der Fehler nochmal aufgetreten oder ist nun endlich Ruhe auf der Verbindung?

Grüße Moni

[caligrom]

aktuell sieht alles gut aus - ich akzeptiere mal die Lösung von oben und mache den Beitrag wieder auf, falls es wieder zu Problemen kommt.

Gruß!

[Moni_GK]

Hallo caligrom,

aufmachen geht dann leider nicht. Wir lassen den Auftrag offen und Du meldest Dich einfach nochmal, wenn das Thema komplett erledigt ist.

Grüße Moni