Sehr geehrte Moderatoren und Forumsmitglieder,
ich versuche es nun als letztes Mittel über dieses Forum eine Lösung zu finden denn am Telefon komme ich zu keiner Lösung.
Also zwischen Dezember 2018 und Januar 2019 wurden in unserem Haus die Kabelbuchsen erneuert um die Stabilität zu verbessern, leider ist genau das Gegenteil der Fall.
Ich habe mehrmals am Tag für 10min Verbindungsabrüche. Das Internet ist dann sowohl über LAN als auch WLAN (Handy) nicht Verfügbar. Auch das Haustelefon funktioniert dann nicht. Dann fängt es sich wieder, manchmal bleibt der upload aber im Keller (kbit/s) und reguliert sich erst nach Neustart des Routers.
Während dieser Störungen gibt der Router mir keine Visuellen Signale das er sich neuverbinden würde oder ähnliches. Er tut so als wäre alles normal. Dies war bei Fritzbox Cable genauso der Fall wie bei dem aktuellen (im Sommer 2019 erhaltenem) Gerät. Im Zuge des Routerwechsels wurde das Anschlusskabel erneuert.
Diesen Sachverhalt habe ich der Störungsstelle des öfteren Mitgeteilt und jedes Mal wird der Fall mit der Begründung "es sei alles in Ordnung" geschlossen. Gibt es keine Langzeitüberwachung die das ganze mal checken kann? Heute kam eine SMS ich solle mal meine Kabel überprüfen. Die sind in Ordnung, das einzige was ich überprüfe ist ob ich vom außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch machen sollte. Ich bin seit 2015 Kunde bei Kabel Deutschland und es gab keine Nennenswerten Probleme, seit die Kartons Rot sind statt Gelb ist ständig was.
Ich bin ein Geduldiger Mensch, wenn mal die Technik versagt ist das kein Problem. Aber nicht mehrmals täglich.
Ich bitte Sie mir bei diesem Problem zu helfen, vielleicht hat jemand eine Lösung parat.
Mfg
Rico
Edit: @Rico4 Beitrag verschoben nach Störungsmeldungen Kabel.
