Langsames Internet und Anhaltender Paketverlust

[MichaFrommy]

• Vertrag: Internet und Telefon (Kabel) 100 Business
• Router: AVM Fritzbox 6490 Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit teils nur auf 50mbt/s (Ziemlich isntabil) hinzu kommt der dauerhaft präsente Paketverlust von 5-20% zu Jeder zeit was Zocken teils unmöglich macht sowie die Kommunikation über TS oder ähnliche medien. -
• Pingplotter:
  

Pingplotter ziel google.de

• Verbindung: Verbunden über Lan
• Browser der Normalerweise verwendet wird: Chrome
• Betriebssystem: Windows 10
• Beginn und Zeitraum der Störung: Aktiv seit dem letzten Komplett ausfall( DNS ausfall/Probleme?) in der Region vor 7-8 Tagen (Mecklenburg Vorpommern)
• Signalwerte:

Signalwerte

• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? - Keine, Störunsghotline war nicht erreichbar bzw dauerbesetzt. (40 Minuten Warteschleife waren sehr angenehm).

[pRo-Marco]

Hi MichaFrommy,

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen. Ich habe die aktuelle Nummer hinterlegt.

Viele Grüße

Marco

[MichaFrommy]

Alles Klar, 

Ich hoffe langsam mal nach einer Lösung mittlerweile sind über 2 wochen verstrichen in denen das Problem besteht und wir den anschluss nicht im vollem umfang nutzen konnte.

Mitlerweile hängt sogar schon ein Handy für VOIP/Teamspeak oder Gaming am Rechner um den Paketverlust zu umgehen.

mfg