Hi kann man sich hier mit dazugesellen mit den Problemen in den Abendstunden?
Wenn ja würde ich mich gerne anschließen.
Ich habe auch seit 2015 schon in geraumen abständen Einbußen und Störungen gehabt aber seit 2016 hat sich dieses Verschlimmert.Es hieß von Mitarbeitern im Service Bereich das Ausbauten am Kabelnetz gemacht werden, die vorraussichtlich bis 2018 andauern.Auch wurden mir immer Gutschriften zugesichert aber nur 2 mal gutgeschrieben.
Soweit so gut, nun haben wir seit geraumer Zeit in den Abendstunden bzw ab 16:00 Uhr sinkende DL raten die ab 18:30 in die 0,78 Mbit enden.Der Upsteam ist immer bei 5- 6 Mbits.
Tagsüber läuft die Leitung normal mit 99 mbit. Ich habe auch schon genügend Tickets eröffnet und stetig die Hotline kontaktiert deswegen. Aber bisher konnte man mir mit meinem Problem nicht helfen.
Wenn man über das Onlineportal einen Speedtest macht kommt teilweise die Meldung das am modem 102,04 mbits ankommen aber kein Upstream und kein Ping gemessen werden kann. An meinem Endgerät 0,78 mbit oder mal 2,67 mbit gemessen werden, der upstream mit 5,6 Mbit und der ping mit 75 oder schlechteren werten gemessen würde.
In der Infotafel darüber stünde das man keinen einfluss habe auf meinem Endgerät.
( Da Frage ich mich doch wie kann Tagsüber die Volle Leitung ankommen und in den Abenstunden mein Engerät nicht richtig Funktionieren) macht irgend wie keinen Sin, das meine Endgeräte einen defekt oder gar veraltete Treiber aufweisen würden. Die treiber sind bei allen Endgeräten die wir hier nutzen auf dem neusten Stand.
Nun habe ich auch ein Beschwerdeschreiben an die Beschwerdestelle in Erfurt mit einschreiben geschickt.
Um mir meine zustehenden Gutschriften zu sichern.Den das kann kein zustand sein das man von der Arbeit nach hause kommt und das internet geschweige denn seine Serien auf Netflix nicht anschauen kann und quasi wie in der Steinzeit sich mit anderen Dingen beschäftigen muss um abschalten zu können.
Habt Ihr da mögliche ideen was man noch machen könnte ausser das Lankabel zu wechseln , was durchaus schon öfters getan wurde jedoch keine Besserung ergeben hat. Selbst den Router neu resettet, so das sich die Konsistoren oder wie man die nennt entladen können.
mfg
CrazySinc2k
