Keine stabile Internetverbindung seit CableMax 1000

[mixery2002]

Ich habe seit mehr als 6 Monate keine stabile Internetverbindung, andauernd wird das Ticket geschlossen ohne dass sich an dem Fehlerbild etwas ändert. Ich habe die ganze Zeit in diesem Post ( https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Packetloss-seit-CableMax-1000/td-p/2... ) mitgeschrieben.

Da ich dort aber keine Rückmeldung von einem Mod. bekomme mache ich hier jetzt einen neuen Post.

Liebes Vodafone Team wie wollt ihr mein Problem lösen, bzw. wie lange wird die Fehlerbehebung noch andauern.

Meine Geduld ist jetzt am Ende, ich möchte keine Gebührenbefreiung. Ich möchte einen funktionierenden Internetanschluss, dafür habe ich ja einen Vertrah abgeschlossen.

Es würde mich freuen wenn ich mal eine verbindliche Auskunft über den aktuellen Sachstand über die Behebung des Rückwegstörers und der Behbung erhalten würde.

Besten Dank !

[Martin59]

Hallo mixery2002,

Du hast den Auftrag ja bereits wieder eröffnen lassen. Die Eingrenzung des Störsignals findet derzeit weiterhin statt.

Viele Grüße, Martin

[mixery2002]

Ich frage mich  ob das Problem jemals gelöst wird,  Hoffnung habe ich jedenfalls keine  mehr.

Wie würde es mit einem Wechsel zu Vodafone dsl aussehen, ist das möglich, bzw. welche Geschwindigkeit ist mit DSL verfügbar?

[Wallace]

Hey,

wenn die aktuell Such nach dem Störer erfolglos sein sollte, prüfen wir gerne einen Wechsel auf DSL. Bei Dir stehen max. 100MBit/s zur Verfügung.

VG Wallace

[mixery2002]

und wiedermal kein upload.

[Martin59]

Hallo mixery2002,

tritt die Störung denn derzeit wieder dauerhaft auf? Die Leitung siegt soweit ganz gut aus und ein Störsignal aktuell nicht ersichtlich.

Viele Grüße, Martin

[mixery2002]

Hallo,

danke für deine Antwort, im Moment sieht es größtenteils sehr gut aus.

Allerdings bricht die Verbindung auch öfter immer wieder massiv ein, ca. 15 bis 30 Minuten später ist dann wieder volle Verbindungsgeschwindigkeit vorhanden. Wenn s so bleibt kann ich damit Leben.

Leider habe ich für die letzten 2 Monate noch keine Gutschrift erhalten, bzw. in der aktuellen Rechnung nicht ersichtlich.  

[Tobias]

Hey,

es wurde am 7.01 entsprechendes gutgeschrieben, hat sich vermutlich überschnitten 🙂

LG

Tobias

[mixery2002]

Hallo,

leider läuft der Anschluß im Moment wieder unterirdisch. Im ANhang mal wieder Speedtest´s.