Internetspeed kommt nicht an und häufige Ping Spikes

[PHaess]

Hallo,

ich bin seit Mai DSL Kunde bei euch mit einem 100 M/bits Vertrag. Allerdings musste ich feststellen, dass eigentlich immer nur um die 25 m/bits ankommen.

Da ich öfters mal zocke, merke ich täglich Ping Spikes, die sehr ärgerlich sind. (anbei ein Screenshot)

Was kann hier gemacht werden?

Viele Grüße 

[Andre]

Huhu Phaess,

nutzt Du WLAN?
Bitte für die Speedchecks mal nur eine direkte LAN-Verbindung verwenden.
Mach mal 2-3 Tests auf speedcheck.vodafone.de und poste die Ergebnisse.
Bitte ohne die Ticket ID , da die unter Umständen Rückschluss auf die IP Adresse zulässt.

Wenn die Ergebnisse dann auch unter den >51Mbit zugesichtert Mindestbandbreite liegen schick mir gern eine PN.
Ich brauch die zugehörige Kunden- und eine aktuelle Handynummer.

VG,

Andre

[PHaess]

Hallo,

es war einige Zeit ruhig allerdings mit ein paar Lag Spikes, aber heute war es richtig langsam.

Speedtest 1: down: 1,4 mps, up: 7,9mps, Latenz:98
Speedtest 2: down 1,27mbps, up: 7,8 mbps, Latenz 98

Vielen Danke für Ihre Unterstützung

[PHaess]

ich kann dir momentan komischerweise keine PN schicken...

[Julz2k]

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@PHaess  schrieb:

ich kann dir momentan komischerweise keine PN schicken...

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Dann ist Andre eventuell außer Haus. Dann wird sich ggf. ein anderer Moderator melden, dem du dann eine PN schicken kannst.

[Seb4sti4n]

Hallo @PHaess,

Andre ist erst nächste Woche wieder da, daher kannst Du ihm aktuell nicht schreiben.

Die angeforderten Infos kannst Du aber auch mit per PN schicken.

Viele Grüße

Sebastian