Hallo. Ich habe vor einer halben stunde einen Wochenzugang für einen Hotspot gebucht. Die Verbindung hielt exakt solange bis die Kreditkartenzahlung abgeschlossen war. Seit dem ist keine Verbindung mehr herzustellen und das Produkt nicht nutzbar. Leider konnte man an der Hotline nur mit der Eingabe einer Kundennummer weiter kommen. An wen kann ich nicht denn hier wenden. Auch die Technikhotline funktioniert nur über die Eingabe einer Kundennummer.
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