Geschwindigkeitsprobleme mit Vodafone Cable 200

[Nicki88]

Hallo liebes Vodafone-Team,

wir haben vor kurzem unseren Tarif mit 25 mbits auf 200 mbits aufstocken lassen.

Leider kam bisher nicht die gewünschte Leistung an. Wir haben versucht einen Speedtest jeweils mit LAN und WLAN durchzuführen aber kommen leider nicht über 70-80 mbits hinaus. Auch ist die Leitung sehr instabil, da ständig Störungen auftauchen bei denen die Geschwinkigkeit einbricht.

Ein Anruf beim technischen Support konnte keine Lösung erzielen, mir wurde lediglich nur ein neues Koaxialkabel zugeschickt.

Das Endgerät (Macbook Pro 2014) ist meines Wissens auch für die Geschwinigkeit ausgelegt.

Der Router stammt noch aus dem alten Kabeldeutschlandvertrag von 2015. (cbn CH6640E)

Könntet Ihr mir evtl. weiterhelfen?

Viele Grüße 

Nicole 

[Gelöschter User]

@Nicki88

Kannst du die Signalpegel des Router`s als Screenshot posten, Benutzeroberfläche öffnen: http://kabel.box

Kabelmodem >Verbindungen diese Werte posten (Down und  Upstream).

Gruss

Methusalem1

[Nicki88]

@Gelöschter User

Gerne doch....

[Jens]

Hallo Nicole,

ist der Vertrag auch schon umgestellt wurden?

Dies siehst Du z.B. in Deinem Kundenportal.

Wichtig ist, dass per LAN auch eine Gigabit-Verbindung vorhanden ist. Wenn es nur normal per 100Mbit/s angebunden ist, bekommst Du halt nicht über die 80Mbit/s raus. 😉

Gruß

Jens

[Nicki88]

Hallo Jens,

der Vertrag ist bereits umgestellt und man merkt auch einen Geschwindigkeitsanstieg, nur leider nicht wie bestellt.

Mit meinem Endgeräte war ich bereits in anderen Wlan-Netzen jeseits der 200Mbit/s unterwegs, daher verstehe ich hier nicht das Problem.

Gruß

Nicki

[Jens]

Hallo Nicki88,

bei Dir muss doch am Anschluss die Einstellung geprüft werden. Da nützen leider die Erfahrungen aus anderen Netzwerken nichts. Daher meine Angabe zur LAN-Verbindung.

Kannst Du das noch prüfen?

Ich bin auch gern bereit, nach Deinem Anschluss zu schauen, wenn Du mir per PN Deine Kundendaten zusendest.

Vergiss aber bitte nicht, selbst nach Deinen Einstellungen am Modem zu schauen. 😉

Gruß

Jens