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Lösung
Hallo zusammen,
hier erst einmal die benötigten Daten:
- Welchen Vertrag hast Du? Kabel 400.000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6490 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigenes Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? Die Uploadrate schwankt, und geht teilweise auf 0 kb/sec (Screenshots werden angehängt)
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung: sehr oft am Abend
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Noch kein Ticket eröffnet
Es schaut wie folgt aus, es ist genau das selbe Problem wie in diesem Thread:
Es sind massive Framedrops, bei deren sich auch die Zuschauer beschweren und den Stream aufgrund dieser Drops (Ruckler) verlassen. hier sind Beispiele wo 23,7% und 11,4% bei einem ca 3 Std. Stream nicht richtig ankommen, was keine Kleinigkeit ist.
Infos aus der OBS Logfile:
04.01.2020
21:07:58.452: Output 'adv_stream': Number of dropped frames due to insufficient bandwidth/connection stalls: 7417 (23.7%)
05.01.2020
22:56:20.596: Output 'adv_stream': Number of dropped frames due to insufficient bandwidth/connection stalls: 62415 (11.4%)
Bilder für Infos:
Der kurzfristige "Speedtest" zeigt natürlich tolle Down- und Uploadraten an, was sich aber auf die Dauer wie man in den Bildern sieht sicherlich nicht wiederspiegelt, er schafft es nicht eine konstant eingestellte Uploadrate von 5.500 Kb zu halten, es is immer ein schwanken nach oben und unten mit teilweise gravierenden Drops die ganz in den Keller gehen.
Was kann hierzu unternommen werden?
Hi Michael,
ja, genau das ist er 
Das Ding hängt so an der Außenwand? Da sollte wenn dann eigentlich noch ein Kasten drum rum wegen Korrosionsschutz und so 
Na zumindest sollte man da ohne Probleme ran kommen, wenn auch mit einer Leiter. Steht so etwas zur Verfügung, wenn ich die Kollegen noch einmal beauftrage?
Viele Grüße
Marco
Hi Marco,
der Servicetechniker war gestern vor Ort.
Hat den Ü-Punkt gemessen und nochmal oben im Dachboden gemessen.
Er wollte ausschließen ob die Verbindung zwischen den beiden n Deckel weg hat, was gott sei Dank nicht der Fall war.
Er meint es muss sicher ein Außenstörer sein, er hat das direkt an VF weitergegeben (was der vorherige Techniker leider nicht gemacht hat).
Direkt ein Ticket gekommen das eine Netztstörung vorliegt und ein Techniker sich darum kümmern.
Der Servicetechniker meinte es kommt jemand zu dem Verteiler vor meiner Türe und sucht eben diesen Störer.
Mal schauen wie lange das dauern wird.
PS: Das "Leihmodem" von euch ist nicht der Renner, es bricht sehr oft das WLan ab , meine Frau macht ihr Wlan am Handy schon gar nicht mehr an.
Hoffe das Thema ist bald erledigt dass meine Fritz wieder ihren Dienst antreten darf 
Hi,
habe heute die Info bekommen dass das Ticket gestern um 23:27 Uhr abgeschlossen wurde.
Meiner Meinung nach hat sich das alles verschlimmbessert.
Hier ein paar Auszüge:
Die Kanäle schauen besser aus als sonst, jedoch im Stream keine signifikant merkliche Besserung
Hier wurde im Programm die Einstellung verwendet, wenn du die angeforderte Uploaterate von 5500 kb nicht halten kannst dann nimm dir was du bekommst ohne dass mir Frames verloren gehen
Hier MUSSTE er die 5500 kb Upload nehmen ob er will oder nicht, man sieht klar dass bei verschiedenen Tests die Leitung die eigentlich spielend 25000 kb Uplad halten sollte es nicht schafft dauerhaft 5500 kb zu halten, mir gehen ca 7,5%-17,5% der Frames die ins Netz geschickt werden verloren, sprich nur Artefakte oder gar Lags weil nachgeladen werden muss.
Das ist so nach wie vor keine Lösung, und es sollte wohl zu erwarten sein dass ich auf allen 4 Kanälen saber meine 64 QAM habe und er bei einem einstündigen Stream nicht einfach um die 6-10 Minuten nicht sauber oder gar nicht überträgt.
Wenn ich irgendwo bei unter 1% bei den Daten bin die nicht in Netz geschickt werden können dann gebe ich mich zufrieden, aber nicht bei weit über 7,5%.
Ich werde die nächsten Tage nochmal mehrere und auch längere Test laufen lassen und werde dann hier den Status wiedergeben.
Bitte um Info wie hier weiter fortgefahren werden soll, denn das Problem ist sicherlich nocht nicht gelöst.
Grüße Michael
Hier ein Nachtrag:
Die Kanäle schwanken schon noch sehr:
