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Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf?
Ständige kurze Verbindungsabbrüche zum Internet
Beginn und Dauer der Störung
Seit einigen Wochen (mind. 6)
Seit einigen Wochen habe ich im Schnitt mehrmals pro Woche (teilweise auch mehrmals täglich) Verbindungsabbrüche zum Internet. Das passiert mal tagsüber, mal Nachts. Während das Internet genutzt wird aber auch wenn keiner zu Hause ist. Besonders ärgerlich natürlich, während der Nutzung (Surfen, Streamen aber auch Telefonieren).
Das Ereignisprotokoll der Fritz Box dokumentiert die Abbrüche relativ gut. Es sind recht kurze Unterbrechungen, 1 < 2 Minuten.
Die Fritzbox wurde seither mehrmals neu gebootet, Systemdiagnose zeigt, alles ist OK. Anschlusskabel sind alle fest dran.
Fragen:
1. Ich würde mich über weitere Hinweise zur Fehlersuche freuen, bzw. gern wissen, ob es vielleicht viele Netzstörungen sind, die gar nicht direkt bei mir anliegen?
2. Darüberhinaus wüsste ich gern, ob es möglich ist, die Fritzbox gegen eine neue (Fritzbox 6490) auszutauschen?
Hier ein Auszug des Protokolls von gestern. IP Adressen habe ich mal ge-x-t, kann das gesamte Protokoll gern per PN zur Verfügung stellen.
Die Störungsseite hilft mir leider nicht weiter, erstens weil die Störung sehr kurz ist (etwa 1min) und ich nicht weiss, wie aussagekräftig es ist, wenn ich dann auf die Störungsseite gehe und es liegt keine Störung vor. Aber ja, habe ich auch bereits gemacht, und es lag keine Störung vor. Leider kann man die Störungszeit nicht abfragen, es ist eine Real-Time Anzeige, wenn ich es korrekt interpretiere.
Der Upstream ist ok und auch die ersten 4 Kanäle des Downstream sind nicht zu beanstanden. Was ist jedoch mit den restlichen 20 Kanälen? Kannst du diese auch noch posten?
Ich habe den Stromreset durchgeführt, jetzt sind die 4 Kanäle wieder da.
Ich werde das mal ein paar Tage beobachten. Sollten weiterhin Disconnects auftreten, mache ich einen Werksreset. Ansonsten melde ich mich nochmal hier.
