Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf?
Ständige kurze Verbindungsabbrüche zum Internet
Beginn und Dauer der Störung
Seit einigen Wochen (mind. 6)
Seit einigen Wochen habe ich im Schnitt mehrmals pro Woche (teilweise auch mehrmals täglich) Verbindungsabbrüche zum Internet. Das passiert mal tagsüber, mal Nachts. Während das Internet genutzt wird aber auch wenn keiner zu Hause ist. Besonders ärgerlich natürlich, während der Nutzung (Surfen, Streamen aber auch Telefonieren).
Das Ereignisprotokoll der Fritz Box dokumentiert die Abbrüche relativ gut. Es sind recht kurze Unterbrechungen, 1 < 2 Minuten.
Die Fritzbox wurde seither mehrmals neu gebootet, Systemdiagnose zeigt, alles ist OK. Anschlusskabel sind alle fest dran.
Fragen:
1. Ich würde mich über weitere Hinweise zur Fehlersuche freuen, bzw. gern wissen, ob es vielleicht viele Netzstörungen sind, die gar nicht direkt bei mir anliegen?
2. Darüberhinaus wüsste ich gern, ob es möglich ist, die Fritzbox gegen eine neue (Fritzbox 6490) auszutauschen?
Hier ein Auszug des Protokolls von gestern. IP Adressen habe ich mal ge-x-t, kann das gesamte Protokoll gern per PN zur Verfügung stellen.
Vielleicht nur noch kurz die Frage, falls ihr hier die Antwort wisst: Kann ich grundsätzlich beantragen, die Fritzbox gegen eine aktuellere auszutauschen?
Ich denke, hier kann ansonsten erstmal ein Haken dran. Wird der Thread gelöscht? Ich würde ihn gern noch etwas behalten, falls die nächsten Tage doch wieder disconnects sind, damit ich nicht alles neu schreiben muss.
ein Wechsel auf die Fritzbox 6490 wäre für eine einmalige Tauschgebühr von 29,99€ möglich. Die Box kostet dazu monatlich 4,99€. Dein Thread bleibt erst einmal noch bestehen, erst in ca. einem Jahr wird er archiviert, damit wir immer aktuelle Informationen auf unserer Plattform haben.