Guten Tag,
Seit meheren Tagen ist das Internet bei uns für die Katz. Von den 500k kommen nichtmal 3k an. Downloade ist sehr langsam. Upload ganz normal. Vor ein paar Wochen lief noch alles reibungslos. Woran kanns liegen?. Nach 2 Anrufen bin ich immernoch nicht weiter. Immer wird gesagt es wird sich drum gekümmert. Nichts Passiert. Als entschädigung 50gb Datenvolumen fürs Handy, wow bringt mir jz was?. Sehe da eher eine monatliche entlastung da ich sehr viel geld für den anschluss zahle (50€). Naja vlt kann mir ja einer helfen.
Hier zu den Daten :
- Welches Produkt hast Du? (Internet und Phone 500k)
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (OBN oder CBN wie auch immer, CH7466CE)
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Nein Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (DL viel zu langsam, Paketverlust, hohe ping)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (Chrome)
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (Win 10 64bit)
- Beginn und Dauer der Störung (Seit Mehreren Tagen)
