Connect Box grüne Pfeile + kein Netz

[Anonym98455]

Die connect box verbindet sich nicht mit dem Internet. Oben das WIFI-Zeichen und unten der Querbalken leuchten permanent, die 2 grünen Pfeile blinken ständig. Kabelverbindungen habe ich gecheckt, sitzt alles. Habe auch hinten den kleinen Schalter 5 Minuten ausgehabt. Es geht nichts.

Telefonisch komme ich nicht durch, da Vodafone meine Kundennummer von Unity Media anscheinend nicht kennt. Was kann ich tun?

[Hemapri · Accepted solution]

Wenn die Pfeile LED dauerhaft blinken, kann sich die Box nicht am CMTS anmelden. Hier ist entweder das DOCSIS-Signal gestört oder nicht vorhanden. Von allein ändert sich da nichts. Hier hilft nur eine Störungsmeldung. Zuständig ist immer noch die Hotline der ehemaligen Unitymedia, nicht die allgemeine VF-Hotline.

MfG