Bandbreite Internet per Kabel zu gering

[Not-satisfied]

Guten Abend zusammen, 

Ich habe einen 200 Mbit Anschluss, Fritz Box 6490 sagt Download 212 Upload 12,1. Ping 12ms.

Upload stimmt, Download 6.9 Mbit.

Schon oft mit der Hotline telefoniert, diverse Tickets aufgemacht, ich möchte jetzt nicht über die unwissenden Mitarbeiter im Callcenter schimpfen.

Lief zwischendurch mal 3 Wochen gut, seit 3 Tagen gleichen Problem.

Muss dazu sagen das ich bestimmt 3 Jahre keine Problem hatte.

Angeblich habe ich jetzt ein Koax Problem, bekomme deshalb ein neues Kabel zugeschickt.😂

Ich arbeite selbst in der IT Branche und finde das lächerlich.

Kann mir jemand helfen?

[Gelöschter User]

@Not-satisfied 

Poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://fritz.box

Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.

Gruss

Methusalem1

[Not-satisfied]

[Tina]

Hallo Not-satisfied,

besteht das Problem dauerhaft oder nur zu bestimmten Uhrzeiten? 

Damit ich mir Deinen Anschluss anschauen kann, sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Melde Dich danach auch noch einmal hier.

Beste Grüße

Tina

[Not-satisfied · Accepted solution]

Hallo Tina, das Problem besteht immer.

Habe jetzt das Koaxkabel vom Multimedia-Dosenaufsatz zum Router getauscht.

Danach habe ich wieder volle Bandbreite.

Mal schaun ob das Morgen auch no so ist.

[Moni_GK]

Hallo Not-satisfied,

ist der Fehler verschwunden oder ist die Bandbreite wieder zu gering?

Liebe Grüße

Moni

[Not-satisfied]

Bis jetzt funktioniert es noch.

Danke der Nachfrage.

[Claudia]

Hallo Not-satisfied,

wenn weiterhin alles in Ordnung ist, würde ich hier abschließen. Bist Du einverstanden?

Viele Grüße,

Claudia

[Not-satisfied]

Guten Morgen Claudia, ok.

Funktioniert immer noch.