Gerät bereits auf einen anderen Nutzer registriert

[inselkicker0815]

Handy musste ich auf Werkseinstellungen zurücksetzen, jetzt sagt mir die App das Gerät ist bereits auf einen anderen Nutzer registriert.

Kann sein, ich habe mittlerweile sicher 20 Konten hier 🙂 Irgendwie kriegt Vodafone das ja nicht auf die Kette ein vernünftiges Usermanagement anzubieten... Egal.

Wenn ich die App wieder nutzen könnte wäre es ein Traum!

Danke für Hilfe

[Tobias]

Hey @inselkicker0815,

da müssen wohl die Geräte mal bereinigt werden 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Edit: Ich brauche noch die Geräte ID.

LG

Tobias

[inselkicker0815]

Danke, ist raus

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi inselkicker0815,

anscheinend hast Du Dich doch nicht vertippt

Die Datenbank wurde bereinigt und Du solltest Dich im Laufe des wieder einloggen können. Sag uns bitte Bescheid, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Marco

[inselkicker0815]

Funktioniert!

Danke.

[Claudia]

Hallo inselkicker0815,

sehr schön :). Dann viel Spaß beim Fernsehen, ich schließe Deinen Thread nun.

Viele Grüße,

Claudia