Archiv_Mobilfunk

Gelöst! DSL/Festnetz Vertrag von Vodafone "aus Versehen" gekündigt

Hallo zusammen, da auf meine postalisch eingereichte Beschwerde nicht reageirt wird, poste ich sie einfach nochmal hier ins Forum vielleicht wird mein Anliegen hier wahr und ernstgenommen. "Sehr geehrte Damen und Herren, ich werde im nun folgen...

Tarif

Ich habe am 2.1.2019 meinen Handy-Vertrag in Schweinfurt Stadtgalerie abgeschlossen. Ich hatte damals das Angebot mit den zusätzlichen 6 Gigabyte vom neujjahr bekommen. Mein Vertrag ist Young M und die 6 GB kostenlos zu 19.99€ im ersten Jahr 27.99€ i...

Gelöst! Family & Friends Einladung und Vertragsverlängerung

Folgendes Problem. Einladung F&F vorhanden, Vertrag verlängerbar. Nach auswahl von Vertragsverlängerung im F&F-Shop, fliegt man aus dem SHop und bekommt nur die normalen Tarife angezeigt. Woran kann das liegen?

Vertrag mit Handy läuft nach 24 Monaten weiter aber Kosten werden nicht gesenkt. Warum

Hallo,mein Handyvetrag läuft nach 24 Monaten jetzt weiter, wobei innerhalb der 24 Monate ein Handy mit in den Kosten integriert war.Jetzt zahle ich im 25. Monat en gleichen Betrag. Da läuft doch etwas falsch?

Gefährliche Lockanrufe durch Vodafone Shops

Wer hat noch schlechte Erfahrungen mit Anrufen von Vodafone gemacht?Mir wird per Anruf eine Optimierung meines Vertrages angeboten 8GB statt 4GB und durch Aktionsvorteil weitere 8GB also 16GB zum selben Preis und Konditionen.Gemacht getan mit dem Erg...

Giga-Kombi Rabatt

Sehr geehrter Vodafone Support Team,leider bin ich noch immer auf der Suche nach einer Lösung für mein Problem (eines aus meiner Sicht sehr einfachen Problems) und hoffe, Sie können mir helfen oder mir zumindest die richtigen Infos geben. Erreichen w...

Audio-Aufnahme Verkaufsgespräch

Hallo Zusammen,Ich brauch eure Unterstützung um rauszufinden wie ich an die Audio-Aufnahme von meinem letzten Verkaufsgespräch komme?Ich hatte den Vertrag verlängert aber bis jetzt nicht die Konditionen bekommen die mir versprochen wurden.Danke für e...

Kein Zugriff auf Gigadepot

Hallo, mein monatliches Datenvolumen ist aufgebraucht und ich habe noch 3 GB im Gigadepot. Leider wurde die Geschwindigkeit trotzdem verringert. Warum wird nicht automatisch auf das Depot zugegriffen? Muss ich das irgendwie über die Kundenbetreuung...

Internetpasswort und Kundenkennwort funktionieren nicht

Hallo,ich habe folgendes Problem und zwar: Ich habe mir einen Vertrag über einen Drittanbieter geholt. Funktionierte auch alles super. Außer das ich mich nicht auf der Internetseite oder in der app einloggen kann. Wenn ich auf der Internetseite meine...

Vertrag gekündigt, DataSim bleibt bestehen

Huhu,im Dezember, habe ich meinen alten Vodafonevertrag gekündigt.Die Kundenrückgewinnungsabteilung hat mich dann erreicht und überzeugt bei Vodafone zu bleiben, sprich mein Vertrag wurde abgeändert.Das Problem ist, das ich bei meinem ersten Vertrags...

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