Huhu,
im Dezember, habe ich meinen alten Vodafonevertrag gekündigt.
Die Kundenrückgewinnungsabteilung hat mich dann erreicht und überzeugt bei Vodafone zu bleiben, sprich mein Vertrag wurde abgeändert.
Das Problem ist, das ich bei meinem ersten Vertragsabschluss eine DataSim dazu bekommen habe und nun zusätzlich zum Vertragspreis 25€ jeden Monat zahlen muss.
Der Kundenservice hat mir dannach erzählt das ich mit der Datasim einen 2. Vertrag abgeschlossen habe, wovon ich nie etwas wusste, ich war der Meinung das alles unter einem Dach ist.
Besteht da jetzt noch eine Chance das rückwirkend zu machen, oder irgendetwas abzuändern, sodass ich nicht diese 25€ weiterhin zahlen muss?
Mit freundlichen Grüßen
