Kein Zugriff auf Gigadepot

[Nadine0482]

Hallo,

mein monatliches Datenvolumen ist aufgebraucht und ich habe noch 3 GB im Gigadepot. Leider wurde die Geschwindigkeit trotzdem verringert. Warum wird nicht automatisch auf das Depot zugegriffen?

Muss ich das irgendwie über die Kundenbetreuung freischalten lassen?

VG

Nadine 

Edit: Thread in passendes Board verschoben. Ursprung Feedback

[Boris]

Hallo @Nadine0482,

also regulär wird, wenn das aktuelle Datenvolumen aufgebraucht ist automatisch auf das Gigadepot zugegriffen.

Ich schau mir gern mal an, was da bei Dir nicht korrekt gelaufen ist.

Schick mir dazu Bitte mal per PN Deine Rufnummer und das Kundenkennwort zu.

Gruß,

Boris