Archiv_Mobilfunk

VODAFONE! was ist da los? RED Xs + RED+ "Falsches Datenvolumen", "Falsche Auskunft", "Langsames 4G+"

Hallo Community! 1. Habe online einen "RED XS" Tarif bestellt mit GigaKombi-Vorteil "10GB" für 19,95€!2. Danach eine Partnerkarte mit "5GB" Datenvolumen in "RED-Gruppe".3. Einen Tag später habe ich gesehen das es einen neuen Tarif für "RED+" gibt; ("...

Vodafone Vertragsverlängerung per Kundenrückgewinnung praktisch unmöglich

Guten Tag, Mein Mobilfunkvertrag läuft demnächst aus und dementsprechend kommen in letzter Zeit ab und an Anrufe ob ich denn nicht gerne doch bleiben würde von der Kundenrückgewinnung. Leider haben die Mitarbeiter dort bisher nur teurere Angebote als...

Vertrag verlängert/zu viel berechnet

Guten Abend,ich habe demletzt meinen alten Vertrag per Telefon verlängern lassen. Die Frau am Telefon hat mir gesagt der Vertrag würde mich mit dem Samsung Galaxy S20 79,99€ pro Monat kosten. Mir wurden aber 97,99€ abgebucht und ich habe seit Wochen ...

Gelöst! Tarifwechsel wird nicht durchgeführt

Guten Morgen, es geht um einen alten Young L 2016 Tarif der zum 03.05.21 gekündigt wurde. Da mir allerdings der Tarif Young L 2020 ( 20GB + 20GB) für 37,99€ zusagt, würde ich doch wieder VF treu bleiben und bat die Kundenhotline um einen Tarifwechsel...

Gelöst! Vertrag einfach ungültig ohne Rückmeldung, weil er noch nicht verlängert werden konnte

Hallo! Ich habe am 17.11.2020 meinen Mobilfunkvertrag verlängert inklusive iPhone 12, welchen ich eine Woche vorher gekündigt habe. Meine Laufzeit geht noch bis zum 07.07.2021, jedoch wollte ich bereits früher kündigen um dies nicht zu vergessen. Nac...

Seriennummer von Handy mit Vertrag gekoppelt? (2 Verträge bestellt, einer wird storniert)

Guten Morgen, habe 2 mal das iPhone 12 Pro Max bestellt, da mir bei der ersten Bestellung ein Fehler unterlaufen ist und dieser storniert wird. Nun kommt allerdings heute nur ein Paket (obwohl gestern beide gleichzeitig in meiner Region ankamen, DANK...

Rabatte aus Vertragsverlängerung entfallen

Hallo zusammen, ich habe vor kurzem in meine Rechnungen geschaut und entdeckt, dass sich meine Abbuchung durch Vodafone erhöht hat. Nach kurzer recherche habe ich herausgefunden, dass einige meiner Rabatte entfallen sind. Dasselbe ist anscheinend sch...

Puuuh. Warum telefoniert man mit einer Person bei der VVL, wenn die diese gar nicht einrichten kann.

Hallo Community, Ich bin echt enttäuscht, habe den Vertrag verlängert bin gerne in meinem tarif geblieben und wollte nur ein neues Endgerät haben, da das Handy die Batterie Kaputt hat und ich aktuell mit dem ti-Handy von der Firma rumlaufe, dieses Ha...

Basic Phone im Vertrag obwohl only Sim gewollt

Hallo liebe community.Ich habe gestern in einem Vodafone Shop meinen Vertrag verlängert. Ausdrücklich ohne Telefon. Nun habe ich mir zu Hause meine Unterlagen noch mal genau angesehen, und stolpere über die Bezeichnung: "Vodafone Red S mit Basic Phon...

Tarif wechsel ohne Mobiltelefon

Hallo, ich habe vor einigen Monaten einen Red M sim only Tarif mit F&F Rabatt abgeschlossen.Nun hätte ich gerne in den Red L gewechselt, da mir dieser eine Multi-Sim kostenfrei zur Verfügung stellt und ich somit kostenmäßig gleich auf wäre. Natürlich...