Forumbeiträge

Gelöst! 5G Benachteilung von Bestandskunden

INFO VON VODAFONE:...der 5G Zug ist angerollt und in vielen Tarifen ist die zukunftsweisende Technik jetzt ohne Aufpreis inklusive. Bisher war das nur den Unlimited-Tarif der Fall. Die Buchung erfolgt automatisch in den Tarifen: - Red 2019 (Neukunden...

Nichtexistierende Partnerkarte wird seit Monaten abgebucht

Ich bin sehr enttäuscht.Im Juni 2019 bestellte ich eine Partnerkarte, diese wurde zunächst an eine alte Anschrift geschickt.Seitens Vodafone wurde diese Karte dann storniert und auch als Retoure angenommen.Leider wird diese Partnerkarte mir heute noc...

Gelöst! VVL Absprache wird nicht eingehalten

Hallo,ich habe letzte Woche per Hotline meinen gekündigten Vertrag doch verlängert. Nun stehen aber in der Bestätigungs Mail und im Kundenkonto  ganz andere Konditionen. Ich habe vorhin mit der Hotline telefoniert und gefragt wie das angehen kann, ic...

Hanifi von Smart-Analyzer
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Sinistre Versand kommt aber nicht an

Hallo habe letzte Woche telefonisch den Vodafone Red XS bestellt ohne Handy.Hatte das Angebot gesehen da ich Unitymedia Kunde bin.Habe von Vodafone alles bekommen per Mail wie Auftragsbestätigung und Versandmitteilung von DHl mit Sendungsnummer.Seit ...

Joerg86 von Daten-Fan
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Lost all discounts after signing new contract

Hello So this keeps happen every 2 years after I renew my contract. I have signed contract long time ago and was given 20euro discount. Everytime I renew my contract the discount is taken away and I need to open ticket to get it back. I would like to...

TJozwicki von Smart-Analyzer
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Gelöst! prime Video verbraucht Volumen trotz Videopass

Hallo zusammen,beobachte seit ein paar Tagen folgendes Problem: amazon prime Video verbraucht bei mir Datenvolumen trotz Videopass.Ich nutze meine Hauptkarte in einem Android Gerät - hier tritt das Problem nicht auf. Meine Multisim nutze ich auf eine...

patse von Smart-Analyzer
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Gelöst! Kündigungsbestätigung per Mail

Hallo, ich habe am Mittwoch meinen GigaCube Tarif per App gekündigt. In dieser ist die Kündigung auch vermerkt. Allerdings habe ich bisher keine Bestätigung per Mail bekommen. Könnte ein Moderator dies bitte prüfen und mir die Bestätigung zukommen la...

Ecke0210 von Smart-Analyzer
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Gelöst! Red XS Basic Phone mit UnityMediaGigaKombi-Vorteil - Aktion

Hallo Community,ich habe Anfang November über Logitel ein Red XS Basic Phone mit UnityMediaGigaKombi-Vorteil  (ich habe den Tarif 2Play JUMP 150) abgeschlossen (mit Handy und Einmalzahlung an Logitel). Der Vertrag sollte 19,99 monatlich kosten (dies ...

NiBa2 von Smart-Analyzer
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Gelöst! Unidays Rabatt 20%

Bei Online Neuvertrag Kunden Nr. XXXXX sagte man mir, ich müsste mich melden,  nachdem Vertrag da ist. Wie kann ich den Gutschein von 20% Unidays einlösen ? Sonst wird widerrufen ? bitte schnelle Info.   Code: XXXXX Gruß von Hansausmeschen   Edit: @H...

Vertragsverlängerung - Konditionen stimmen nicht

Hallo! Nachdem ich meine Kündigung aufgrund eines Rückwerbungsangebot zurückgezogen habe, wurden jedoch andere Konditionen eingerichtet (10 Euro mehr, weniger Datenvolumen)  Keine Antwort auf E-Mails, Whatsappkontakt meldet sich auch nicht mehr zurüc...

Tube1991 von Daten-Fan
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