Nichtexistierende Partnerkarte wird seit Monaten abgebucht

[andrebraselmann]

Ich bin sehr enttäuscht.

Im Juni 2019 bestellte ich eine Partnerkarte, diese wurde zunächst an eine alte Anschrift geschickt.

Seitens Vodafone wurde diese Karte dann storniert und auch als Retoure angenommen.

Leider wird diese Partnerkarte mir heute noch monatlich berechnet.

Bei Rückfragen beim Kundenservice wird man näheren Nachfragen einfach an nicht passende Kundenberater weitervermittelt, oder es wird einfach aufgelegt.

[DanyG]

Hallo andrebraselmann,

das klingt schon ein bisschen merkwürdig, vor allem, wenn der Vertrag wie zugesichert storniert wurde.

Schick mir bitte mal eine PN mit Deiner aktuellen Rufnummer und dem Kundenkennwort. Denke mal, das lässt sich schnell klären.

LG,

Dany