5G Benachteilung von Bestandskunden

[Kunde_beliebig]

INFO VON VODAFONE:

...der 5G Zug ist angerollt und in vielen Tarifen ist die zukunftsweisende Technik jetzt ohne Aufpreis inklusive. Bisher war das nur den Unlimited-Tarif der Fall. Die Buchung erfolgt automatisch in den Tarifen:

- Red 2019 (Neukunden, Vertragsverlängerer, Bestandskunden)

- Young 2017 (Neukunden, Vertragsverlängerer)

Ich bin seit vielen Jahren Kundin  (Red M 2017) bei Vodafone und verstehe nicht warum ich permanent schlechter gestellt werde als Neukunden?! Bitte um Antwort.

[MasterScorpion · Accepted solution]

Quelle

[ttwa2011]

@Kunde_beliebig 

Hast du denn aktuell ein 5G fähiges Smartphone und wohnst in einem bereits für 5G ausgebauten Gebiet oder hälst dich dort vermehrt auf, wodurch sich dieser vermeintliche "Nachteil" überhaupt bemerkbar machen würde?

Ansonsten: wie hier zu lesen, machst du dir ja gerade Gedanken bezüglich einer Vertragsverlängerung. Es steht dir jederzeit offen, in die aktuellen Red Tarife mit inkludiertem 5G zu wechseln. Der mit dem Red M 2017 vergleichbare Red XS kostet z.B. regulär in der Sim Only Variante schon 15€ weniger im Monat. Die Rabatte in den aktuellen Tarifen sind für Neu- und Bestandskunden identisch. Es gibt also keine Benachteiligung für dich. Als Vertragsverlängerer erhälst du im Gegensatz zu den Neukunden zudem 50% mehr Datenvolumen.

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"Aktionsrabatt für Red XS bis Red L:
Aktion bis 2. Februar 2020: In den ersten 6 Monaten bekommst Du als neuer Kunde und als Vertragsverlängerer in den Tarifen Vodafone Red XS, Red S, Red M und Red L einen monatlichen Rabatt: 10 Euro auf den Red XS, 20 Euro auf den Red S, 30 Euro auf den Red M und 40 Euro auf den Red L. Die Aktion gilt auf vodafone.de und unserer Hotline

Aktion: Extra-Datenvolumen für Red S bis Red L:
Aktion bis 2. Februar 2020: Vertragsverlängerer bekommen im Aktionszeitraum in den Tarifen Red S, M und L zusätzliches Datenvolumen pro Monat. Das sind 4 GB im Red S, 8 GB im Red M und 16 GB im Red L. Dies gilt nur bei Bestellungen auf vodafone.de oder über die Hotline