Archiv_Mobilfunk

Rechnung: 6 Monate zu viel abgebucht

Hallo, laut meinem Vertrag sollte ich in den ersten 6 Monaten einen Rabatt auf den monatlich vereinbarten Preis erhalten, allerdings wurde für die ersten 6 Monate der volle Preis von meinem Konto abgebucht. Nachdem ich mit dem Kundenservice telefonie...

Gelöst! Datenschutzverletzung?

Guten Tag zusammen, ich bekomme seit Dezember 2019 eine Rechnung per e-Mail über € 40.- zu einer Ruf- und Kundennummer,die nicht zu meinen Verträgen passt. Dieser "Handyvertrag" ist auch in meinem Account sichtbar. Ich habe das Geld, das abgebucht wu...

Red Young Vertragsverlängerung

Guten Tag,ich möchte gerne meinen Red Young-Vertrag verlängern. Leider sagte man mir, dass es neben den GigaKombi-Rabatt keine weiteren Rabatte geben würde. Derzeit erhalte ich allerdings Rabatte und auch als Neukunde erhält man ja derzeit zahlreiche...

Rufnummer Mitnahme bei der Partnerkarte

Partnerkarte Rufnummer Portierung Hallo, ich bin jahrelang Kunde bei Vodafone und bin sehr enttäuscht von diesem "CallCenter", denn wenn diese Leute nicht weiter wissen wird aufgelegt! Ich habe eine Partnerkarte für meine Frau erworben und Sie möchte...

Vertragsübernahme und Restlaufzeit

Moin,ich habe den Vertrag meines Vaters übernommen, der noch bis zum 15.02.2020 gelaufen wäre und schon gekündigt war. Nun muss ich allerdings feststellen, dass sich die Laufzeit um ein Jahr verlängert hat, obwohl es überall heißt, dass exakt der Ver...

Kündigungsfrist verpasst - verwirrende Aussage vom Kundenservice

Guten Tag, frohes Neues ! Vorab: Es ist mir durchaus bewusst, dass es mein Fehler ist - keine Frage.Nun zur Situation. Mein Mobilfunkvertrag hatte eine Kündigungsfrist zum 25.12.2019. Diese Frist habe ich verpasst, da ich im Oktober beim Kündigen ges...

Mein Rufnummer ist für manche Anrufer nicht vergeben

Hallo zusammen,meine Rufnummer ( mitgenommen von Aldi Talk) ist seit Monaten nicht erreichbar für Eplus Nummern. Ich kann diese Nummern problemlos anrufen. Können Sie mir dabei weiterhelfen? Viele GrüßeSiggi8

Gelöst! Rufnummer Mitnahme - Portierung fehlgeschlagen

Guten Tag! Ich habe letzte Woche per E-Mail das Setzen der Opt-In-Option veranlasst. Die Ausführung dessen wurde mir am Sonntag bestätigt. Jedoch bekam ich soeben eine SMS der Telekom, dass meine Rufnummer nicht portiert werden kann. Wurde die Opti...

Gelöst! Gigakombi nicht ersichtlich

Ich habe nachträglich über die Hotline die Gigakombi aktivieren lassen für meinen DSL und Mobilfunkvertrag. Leider ist dies online nirgendwo ersichtlich. Eine Bestätigung darüber liegt mir ebenso nicht vor. Kann ggf. ein Moderator aus dem Forum weite...

Mobilfunk - Rufnummer ändern + SpeedGo dauerhaft deaktivieren

Guten Morgen, ich würde gerne meine Mobilfunknummer ändern lassen. Könnte ich das bitte mit einem Mod zusammen machen ? Außerdem würde ich gerne mal die "SpeedGo" Option dauerhaft deaktivieren, ich selbst kann das nicht per App oder hier Online. Dank...

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